FAQ

Über GoStudent

Bei GoStudent arbeiten wir voller Motivation und Leidenschaft an unserer Mission, die Nr. 1 globale Schule aufzubauen! Unser Ziel ist es, dass jedes Kind weltweit sein volles Potenzial entfalten kann - durch leistbaren Unterricht in Top-Qualität mit den motiviertesten und inspirierendsten Nachhilfelehrern. Wir wollen, dass unsere Schüler eine selbstbestimmte Zukunft haben. Deshalb begleiten wir sie nachhaltig und langfristig und unterstützen sie dabei, ihre Lernziele zu erreichen.

Das Angebot gilt für Schüler und Studierende jeden Alters, die entweder Hilfe beim Lernen, Projekten oder Hausaufgaben brauchen oder mit unserer Unterstützung ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten. Zusätzlich bieten wir persönliches Sprachtraining im Rahmen von Einzelunterricht auch für erwachsene Teilnehmer.

Nachhilfelehrer bei GoStudent sind engagierte Studierende und Lehrer mit einer Expertise in den jeweiligen Fächern. Bevor Nachhilfelehrer Online Nachhilfe bei GoStudent anbieten können, durchlaufen sie einen mehrphasigen Qualitätscheck.

Die GoStudent Bildungsexperten vermitteln Nachhilfelehrer, die perfekt auf die persönlichen Lernziele und Bedürfnisse der Kinder eingehen können. Über das Online-Lernprofil können Nachhilfeeinheiten bequem gebucht, verschoben und storniert werden. Die Zahlung verläuft sicher und reibungslos über das Lernprofil und kann jederzeit transparent eingesehen werden. Nach erfolgreichem Start der Mitgliedschaft bekommt jede Familie einen persönlichen GoStudent Lernberater sowie den gewählten Nachhilfelehrer zugewiesen. Gemeinsam sorgen wir für eine erfolgreiche Lernerfahrung und stehen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Die Kommunikation läuft rasch und bequem über Whatsapp, Telefon oder Email.

Wir bieten Hilfe in allen Schulfächern an. Am häufigsten in Mathematik, Deutsch und Englisch. Aktuell erweitern wir das Angebot auch für Universitätsfächer. Sollte dir ein Fach fehlen, kontaktiere uns gerne.

Bei Fragen und Anliegen einfach per Whatsapp Nachricht an unseren GoStudent Support schreiben. Die Nummer lautet: +436703082068 für Kunden in Österreich, Deutschland und in der Schweiz.

Einzelunterricht bei GoStudent

Genauso wie traditionelle Nachhilfe, der einzige Unterschied ist, dass sich Schüler und Nachhilfelehrer in einem virtuellen Raum befinden. Beide sehen und hören sich im Live-Modus und integrierte Funktionen werden eingesetzt. Durch regelmäßige freiwillige Schulung bleiben unsere Nachhilfelehrer über die neuesten Trends in Sachen moderne Lehrdidaktik und Interaktion im virtuellen Raum am Ball. Wir haben gelernt, dass die Aufmerksamkeitsspanne von Kindern im Online-Raum sehr gut ist.

Ja, du benötigst ein Mikrofon, damit du mit dem Nachhilfelehrer kommunizieren kannst. Eine Kamera ist jedoch nicht unbedingt erforderlich. Wichtig ist, dass ihr euch hören könnt.

Die Aufnahme beginnt sobald der Nachhilfelehrer die Aufzeichnung genehmigt und der Schüler die Aufzeichnung startet. Nach Beenden der Einheit wird man gefragt, wo die Datei am PC/Laptop gespeichert werden soll.

Anfahrtszeit und - kosten fallen weg. Mit der Aufnahmefunktion kann die Einheit aufgezeichnet und jederzeit abgespielt werden. Kurzfristige Buchungen und Tutorenwechsel sind aufgrund der Vielfalt an Nachhilfelehrern möglich. Durch den Einsatz von interaktiven Funktionen bleibt der persönliche Einzelunterricht auch im virtuellen Klassenzimmer spannend und interessant.

Die Länge der Videoeinheiten beträgt 50 Minuten, unabhängig davon, ob es sich um eine Probestunde oder eine reguläre Einheit handelt. Zudem ist es möglich, Doppeleinheiten zu vereinbaren, die eine 10 minütige Pause beinhalten.

Per Aufnahmefunktion kann die Einheit aufgezeichnet werden und in Nachhinein bei Bedarf erneut abgespielt werden. Im Chat werden Dateien geteilt und auf einer digitalen Tafel kann man gemeinsam arbeiten (zB. mathematische Funktionen zeichnen oder gemeinsam texte verbessern). Eine Bildschirmübertragung ist auch möglich. Unsere Nachhilfelehrer verwenden eine Reihe von externen Lehrmaterialien, die den momentanen Lehrstoff optimal unterstützen.

Öffne den Chat und klicke danach auf “Mehr”, dort kannst du die Option “Datei im Meeting teilen” auswählen. Danach hast du Zugriff auf deinen persönlichen Ordner.

Preise

Die Kosten pro Einheit liegen zwischen 21,60 € und 29,60 € je nach Mitgliedschaft. Unser Ziel: Für jeden das perfekte Modell zu finden! Mehr Infos dazu gibt es gerne auf Anfrage. Einfach Kontaktformular ausfüllen und wir melden uns in Kürze.

Bei GoStudent kann sich jeder Kunde ein perfektes Modell aus einer großen Auswahl zusammenstellen. Gerne unterstützen dich hierbei unsere Bildungsexperten nach ausfüllen des Kontaktformulars.

Es gibt folgende sichere Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx) und SEPA-Lastschrift (benötigt nur IBAN).

Du kannst jederzeit (und bis spätestens 7. Tage vor Erneuerung) unser offizielles Kündigungsformular ausfüllen, wenn du deine Mitgliedschaft nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit kündigen möchtest.

Gehe dazu auf unsere Homepage und melde dich kostenlos und unverbindlich für eine Probestunde an! Alle Fächer sind möglich und der Termin ist frei wählbar. Im Zuge einer Bedarfsanalyse lernen wir die persönlichen Lernziele und Bedürfnisse deines Kindes besser kennen. Anhand dieser Informationen suchen wir einen passenden Nachhilfelehrer.

Die beiden Unterscheidungsmerkmale sind: Anzahl an Einheiten pro Monat und Laufzeit. Welche Mitgliedschaft am besten passt, hängt von der jeweiligen Situation ab. Gerne beraten wir dich und zeigen transparent deine Optionen auf.

Buchung

Melde dich mit deiner Handynummer auf deinem GoStudent Lernprofil an und klicke links im Seitenmenü “Nachhilfe buchen”. Danach kannst du entweder einen deiner bestehenden Nachhilfelehrer auswählen oder ein neues Fach / Nachhilfelehrer aussuchen.

Du findest unter “Meine Nachhilfestunden” in der Webapp einen ‘Einheit Starten’ Button, wenn du darauf klickst wirst du in das Online-Klassenzimmer weitergeleitet.

In deinem GoStudent Lernprofil findest du oben links dein Menü. Unter “Meine Buchungen” findest du alle gebuchten Einheiten. In der mobilen App findest du die Buchungen unter “Video Sessions”.

Guthaben, das am Ende deines Rechnungszyklus (d. h., wenn deine nächste Zahlung abgebucht wird) noch übrig ist, wird aus deinem Konto entfernt. Damit du dein verbleibendes Guthaben nicht verlierst, kannst du damit Unterrichtseinheiten im Folgemonat planen. Lasse dein Guthaben nicht verfallen!

Hierfür schreibst du einfach in die Whatsapp-Gruppe und machst dir ein Datum und eine Uhrzeit mit deinem Nachhilfelehrer aus.

Falls du eine Stunde aufgrund eines Notfalls absagen musst, wende dich bitte direkt an die Supportnummer.

Wenn du eine Stunde verschieben möchtest sprich dich zuerst in der Whatsapp-Gruppe mit deinem Nachhilfelehrer ab, dann kannst du eine Verschiebungsanfrage initiieren. Dazu gehst du in deinem GoStudent Lernprofil auf ‘Meine Nachhilfestunden’ und klickst bei der gebuchten Einheit auf das Uhrensymbol und wählst das neue Wunschdatum und die Uhrzeit aus. Dein Nachhilfelehrer muss diese dann nur noch bestätigen! Verschiebungen funktionieren bis spätestens 30 Minuten vor der geplanten Uhrzeit. Bitte beachte, dass die Anfrage in der Zeit (bis 30 min. vor der Einheit) angefragt und auch angenommen werden muss.

In deinem GoStudent Lernprofil findest du dein Guthaben jederzeit links oben im Menü transparent gelistet, in der mobilen App findest du das Guthaben unter “Profil”, dort kannst du dein Guthaben jederzeit erneut aufladen.

GoStudent Nachhilfelehrer werden

Für Einzelnachhilfe musst du über 18 Jahren sein und fachliche sowie pädagogische Kompetenz vorweisen können. Außerdem ist der Abschluss des Abiturs/Matura eine Voraussetzung. Alle Infos zum Bewerbungsprozess im Menü unter “Lehrer werden”.

Registriere dich auf unserer Website unter “Lehrer werden”. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess heißen wir dich in der GoStudent Nachhilfe-Community willkommen und vermitteln dir die ersten Schüler, die ideal zu dir passen.

Ganz einfach von zuhause, denn deine Nachhilfeeinheiten finden über Zoom statt. Arbeite wo und wie oft du möchtest. Unser Ziel ist es, deinen Nebenjob so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Nach Eingang deiner Registrierung laden wir dich zu einem Gruppengespräch via Zoom ein. Dabei bekommst du alles erklärt und deine fachliche und pädagogische Kompetenzen werden überprüft. Der Online-Onboarding-Kurs liefert dir alle wichtigen Informationen die du benötigst um einen einfachen Start in die Welt von GoStudent Nachhilfe zu erhalten. Anschließend organisieren wir eine Einführung (Kick-off) für dich um dich perfekt auf deine erste Einheit mit einem Schüler vorzubereiten.

Unter “Lehrer werden” auf unserer Homepage kannst du dich ganz einfach registrieren. Danach bekommst du eine E-Mail von uns mit den nächsten Schritten.

Du kannst wo und wann du willst arbeiten und sparst dir die Anfahrtswege. Zusätzlich bist du Teil einer großen Community und die technischen Möglichkeiten sorgen für interaktive und angenehme Nachhilfestunden.

Der Grundverdienst liegt bei 13 € pro Einheit (50 Minuten). Da wir dir stets ausreichend Kunden zuteilen können, hängt dein Monatsverdienst von deiner Verfügbarkeit ab. Durch verschiedene Boni hast du die Möglichkeit mehr zu verdienen.

Du arbeitest selbstständig auf Honorarnotenbasis und bist somit an keinen Vertrag gebunden. Übersteigt dein monatlicher Verdienst die Geringfügigkeitsgrenze, musst du dies dem Finanzamt und der Versicherung melden.

Für Nachhilfelehrer

GoStudent Bildungsexperten können dich aus der Liste der Nachhilfelehrer auswählen und dich zu deinen verfügbaren Zeiten buchen. Stelle sicher, dass du deine Verfügbarkeit eingetragen hast, andernfalls bist du für die Bildungsexpertinnen von GoStudent nicht auffindbar im System.

Wenn Schüler nicht zur Einheit kommen, kommunizierst du über die Whatsapp-Gruppe, dass du auf sie wartest. Bleibe für 15 Minuten in der Einheit, um eine Aufwandsentschädigung zu erhalten. Falls die Einheit rechtzeitig (bis zu 30 Minuten vorher) verschoben wird, wirst du nicht bezahlt, da die Einheit ganz einfach auf einen anderen Termin verschoben werden kann.

Übersteigt dein monatlicher Verdienst die Geringfügigkeitsgrenze, musst du es melden. Je nach Land gibt es andere Vorschriften und Lohngrenzen. Diese kannst du direkt beim Finanzamt oder der Versicherung erfragen.

Die Auszahlung findet stets zwischen 12. und 17. des Folgemonats statt. Achte darauf, dass deine Kontodetails in der Webapp hinterlegt sind, nur dann können wir deine Verdienst überweisen.

Verweise die Eltern freundlich an uns (Support Hotline). Wir sind immer im engen Kontakt mit den jeweiligen Eltern und garantieren so einen reibungslosen Ablauf der Nachhilfe.

Technische Fragen

Wende dich bitte mit einer genauen Problembeschreibung und einem Bildschirmfoto/Bild/Video des Problems an die WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613. Wir werden dir so schnell wie möglich bei deinem Problem versuchen weiterzuhelfen.

Überprüfe bitte, ob die Funktion “Audio ein” unten links eingeschalten ist und deine Lautsprecher an sind. Teile dem Nachhilfelehrer bitte rasch im WhatsApp-Chat mit, dass du ihn nicht hören kannst, damit er das Problem beheben kann.

Versuche es bitte mehrmals. Sollte das nicht helfen, dann bitte ausloggen, Cache leeren, das Gerät neu starten und neu einloggen. Sollten alle Versuche scheitern, wende dich bitte an den WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613.

Wende dich bitte mit einer genauen Problembeschreibung und einem Bildschirmfoto/Bild/Video des Problems an die WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613. Wie werden dir so schnell wie möglich bei deinem Problem versuchen weiterzuhelfen.

Überprüfe bitte ob die Funktion “Audio ein” unten links eingeschalten ist, dein Mikrofon funktioniert und die Software installiert wurde. Sollte das alles zutreffen, starte das Meeting neu.

Sicherheit

Daten werden anonymisiert auf einem gesicherten Server gespeichert. Sie dienen dazu, das Angebot individuell anzupassen und zu verbessern. Zahlungsdaten werden über eine sichere SSL Verbindung übermittelt.

Zahlungen auf der GoStudent Plattform werden von unserem Partner Stripe abgewickelt, einer der bekanntesten und sichersten Zahlungsanbieter weltweit. Über diesen kann man via Kreditkarte oder SEPA Lastschrift sicher zahlen.

Sonstiges

Am besten du schreibst uns direkt an die WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613.

Solltest du deinen Account inkl. aller Daten löschen wollen, schreibe bitte unserer WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613 und wir kümmern uns darum.

Wenn du dich bei uns bewerben oder einfach neue Ideen einbringen möchtest, fülle das online Bewerbungsformular aus bzw. melde dich über unsere WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613. Wir freuen uns auf deine Nachricht!