FAQ

Über GoStudent

GoStudent ist die Zukunft der Nachhilfe. Unsere Vision: Durch innovativen Online-Unterricht Schüler*innen dabei helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen sowie die klassische (oft unbeliebte) Nachhilfe zu ersetzen.

Das Angebot gilt für SchülerInnen und StudentInnen jeden Alters, die entweder Hilfe beim Lernen brauchen oder mit unserer Unterstützung ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten.

TutorInnen bei GoStudent sind engagierte StudentInnen und LehrerInnen mit einer Expertise in den jeweiligen Fächern. Bevor TutorInnen Online Nachhilfe anbieten können, durchlaufen sie einen aufwendigen Qualitätscheck.

Wir helfen Schüler*innen mit maßgeschneiderter Einzel-Nachhilfe in unserem virtuellen Klassenzimmer.

Wir bieten Hilfe in allen Schulfächern an, am häufigsten in Mathematik, Deutsch & Englisch. Aktuell erweitern wir das Angebot auch für Universitätsfächer. Sollte dir ein Fach fehlen, kontaktiere uns gerne.

Bei Fragen und Anliegen einfach per Whatsapp Nachricht an unseren GoStudent Support schreiben. Die Nummer lautet: +436703082068.

Privatunterricht

Genauso wie traditionelle Nachhilfe, der einzige Unterschied ist, dass sich SchülerIn und LehrerIn in einem virtuellen Raum befinden. Beide sehen/hören sich im Live-Modus und integrierte Funktionen werden eingesetzt.

Ja, du benötigst ein Mikrofon, damit du mit dem/ der TutorIn kommunizieren kannst. Eine Kamera ist jedoch nicht unbedingt erforderlich. Wichtig ist, dass ihr euch hören könnt.

Die Aufnahme beginnt sobald der/ die TutorIn die Aufzeichung genehmigt und der/ die SchülerIn die Aufzeichung startet. Nach Beenden der Einheit wird man sofort gefragt, wo die Datei am PC/Laptop gespeichert werden soll.

Anfahrtszeit und - kosten fallen weg. Mit der Aufnahmefunktion kann die Stunde aufgezeichnet und jederzeit abgespielt werden. Kurzfristige Buchungen und Tutorenwechsel sind aufgrund der Vielfalt an TutorInnen möglich.

Die Länge der Videoeinheiten beträgt 50 Minuten, unabhängig davon, ob es sich um eine Probestunde oder eine reguläre Einheit handelt. Zudem ist es möglich, Doppelstunden zu arrangieren, die eine 10 minütige Pause beinhalten.

Per Aufnahmefunktion kann die Stunde aufgezeichnet werden. Im Chat werden Dateien geteilt und auf einer digitalen Tafel kann man gemeinsam arbeiten. Eine Bildschirmübertragung ist auch möglich.

Öffne den Chat und klicke danach auf “Mehr”, dort musst du dann die Option “Datei im Meeting teilen” auswählen, danach hast du Zugriff auf deinen persönlichen Ordner.

Preise

Die Kosten pro Einheit liegen zwischen 21,61€ und 26,90€ je nach Mitgliedschaft. Unser Ziel: Für jeden das perfekte Modell zu finden! Mehr Infos dazu gibt es gerne nach ausfüllen des Kontaktformulars.

Bei GoStudent kann sich jede/r Kund*in ein perfektes Model aus einer großen Auswahl zusammenstellen. Gerne unterstützen dich hierbei unsere Bildungsexpert*innen nach ausfüllen des Kontaktformulars

Es gibt folgende sichere Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx) und SEPA-Lastschrift (benötigt nur IBAN).

Du kannst jederzeit (und bis spätestens 7. Tage vor Erneuerung) unser offizielles Kündigungsformular ausfüllen, wenn du deinen Account nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit kündigen möchtest.

Gehe dazu auf unsere Homepage und trag dich für eine Probestunde ein! Alle Fächer sind möglich und der Termin ist frei wählbar.

Die beiden Unterscheidungsmerkmale sind: Anzahl an Einheiten pro Monat und Laufzeit. Welches Modell am besten passt, hängt von der jeweiligen Situation ab.

Buchung

Melde dich mit deiner Handynummer auf GoStudent an und klicke links im Seitenmenü “Nachhilfe buchen”. Danach kannst du entweder eine/n deiner bestehenden Tutor*innen auswählen oder ein neues Fach / Tutor*in aussuchen.

Du findest unter “Meine Nachhilfestunden” in der Webapp einen ‘Einheit Starten’ Button, wenn du darauf klickst wirst du in das Online-Klassenzimmer weitergeleitet.

In der WebApp findest du oben links dein Menü: unter “Meine Buchungen” findest du alle gebuchten Einheiten. In der MobileApp findest du die Buchungen unter “Video Sessions”.

Deine Einheiten werden monatlich aktiviert und können innerhalb dieses Monates immer so benutzt werden wie du sie benötigst.

Hierfür schreibst du einfach in die Whatsapp Gruppe und machst dir ein Datum und eine Uhrzeit mit deinem/r Tutor*in aus.

Falls du eine Stunde aufgrund eines Notfalls absagen musst, wende dich bitte direkt an die Supportnummer.

Wenn du eine Stunde verschieben möchtest sprich dich zuerst in der Whatsapp Gruppe mit deiner/m Tutor*in ab, dann kannst du eine Verschiebungsanfrage initiieren. Dazu gehst du nachdem du dich unter www.gostudent.org eingeloggt hast auf ‘Meine Nachhilfestunden’’ und klickst bei der gebuchten Stunde auf das Uhrensymbol und wählst das neue Wunschdatum und die Uhrzeit aus. Dein/e Tutor*in muss diese dann nur noch bestätigen! Verschiebungen funktionieren bis spätestens 30 Minuten vor der geplanten Uhrzeit. Bitte beachte, dass die Anfrage in der Zeit (bis 30 min. vor der Einheit) angefragt und auch angenommen werden muss.

In der WebApp findest du dein Guthaben links oben im Menü, in der MobileApp findest du das Guthaben unter “Profil”, dort kannst du dein Guthaben jederzeit erneut aufladen.

Lehrer werden

Für 1:1 Nachhilfe solltest du über 18 sein und fachliche sowie pädagogische Kompetenz vorweisen können. Außerdem ist der Abschluss des Abiturs/Matura eine Voraussetzung.

Bewirb dich über unsere Website und registriere dich

Ganz einfach von zuhause, denn deine Nachhilfeeinheiten finden über Zoom statt.

Nach Eingang deiner Registrierung laden wir dich zu einem Gruppengespräch via Zoom ein. Dabei bekommst du alles erklärt und deine fachliche und pädagogische Kompetenz wird überprüft. Der Online Onboarding Kurs liefert dir alle wichtigen Informationen. Anschließend organisieren wir eine Einführung (Kick-off) für dich um dich perfekt auf deine erste Stunde vorzubereiten.

Über “Lehrer werden” auf unserer Homepage kannst du dich ganz einfach registrieren. Danach bekommst du eine E-Mail von uns mit den nächsten Schritten.

Du kannst wo und wann du willst arbeiten und sparst dir die Anfahrtswege. Zusätzlich bist du Teil einer großen Community und die technischen Möglichkeiten sorgen für interessante und angenehme Nachhilfestunden.

Der Grundverdienst liegt bei 13€ pro Einheit (50 Minuten). Da wir dir stets ausreichend Kund*innen zuteilen können, hängt dein Monatsverdienst stark von deiner Verfügbarkeit ab. Durch verschiedene Boni hast du die Möglichkeit mehr zu verdienen.

Du arbeitest selbstständig auf Honorarnotenbasis und bist somit an keinen Vertrag gebunden. Übersteigt dein monatlicher Verdienst die Geringfügigkeitsgrenze, musst du dies dem Finanzamt und der Versicherung melden.

Für Lehrer*innen

GoStudent kann dich aus der Liste der Tutor*innen auswählen und dich zu deinen verfügbaren Zeiten buchen. Stelle sicher, dass du deine Verfügbarkeit eingetragen hast, andernfalls bist du für die Bildungexpert*innen von GoStudent nicht zu sehen.

Wenn Schüler*innen nicht zur Einheit kommen, kommunizierst du über die Whatsapp Gruppe, dass du auf sie wartest. Bleibe für 15 Minuten in der Einheit, um eine Aufwandsentschädigung zu erhalten. Falls die Einheit rechtzeitig (1 Stunden vorher) verschoben wird, wirst du nicht bezahlt, da die Stunde ganz einfach auf einen anderen Termin verschoben werden kann.

Übersteigt dein monatlicher Verdienst die Geringfügigkeitsgrenze, musst du es melden. Je nach Land gibt es andere Vorschriften und Lohngrenzen. Diese kannst du direkt beim Finanzamt oder der Versicherung erfragen.

Die Auszahlung findet stets zwischen 12. und 17. des Folgemonats statt. Achte darauf, dass deine Kontodetails in der Webapp hinterlegt sind, nur dann können wir deine Verdienst überweisen.

Verweise die Eltern freundlich an uns (Supportnummer). Wir sind immer im engen Kontakt mit den jeweiligen Eltern und garantieren so einen reibungslosen Ablauf der Nachhilfe.

Technische Fragen

Wende dich bitte mit einer genauen Problembeschreibung und einem Screenshot/Bild/Video des Problems an die WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613. Wir werden dir so schnell wie möglich bei deinem Problem versuchen weiterzuhelfen.

Überprüfe bitte, ob die Funktion “Audio ein” unten links eingeschalten ist und deine Lautsprecher an sind. Teile dem/ der TutorIn bitte rasch im WhatsApp Chat mit, dass du ihn/ sie nicht hören kannst, damit er/ sie das Problem beheben kann.

Versuche es bitte mehrmals, sollte das nicht helfen, dann bitte ausloggen, Cache leeren, das Gerät neu starten und neu einloggen. Sollten alle Versuche scheitern, wende dich bitte an den WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613.

Wende dich bitte mit einer genauen Problembeschreibung und einem Screenshot/Bild/Video des Problems an die WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613. Wie werden dir so schnell wie möglich bei deinem Problem versuchen weiterzuhelfen.

Überprüfe bitte ob die Funktion “Audio ein” unten links eingeschalten ist, dein Mikrofon funktioniert und die Software installiert wurde. Sollte das alles zutreffen, starte das Meeting neu.

Sicherheit

Daten werden anonymisiert auf einem gesicherten Server gespeichert. Sie dienen dazu, das Angebot individuell anzupassen und zu verbessern. Zahlungsdaten werden über eine sichere SSL Verbindung übermittelt.

Zahlungen auf der GoStudent Plattform werden von unseren Partnern ADYEN und KLARNA abgewickelt, die bekanntesten und sichersten Zahlungsanbieter weltweit.

Sonstiges

Am besten du schreibst uns direkt an die WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613.

Solltest du deinen Account inkl. aller Daten löschen wollen, schreibe bitte unserer WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613 und wir kümmern uns darum.

Wenn du dich bei uns bewerben oder einfach neue Ideen einbringen möchtest, fülle das online Bewerbungsformular aus bzw. melde dich über unsere WhatsApp Support Nummer: +43 664 99829613. Wir freuen uns auf deine Nachricht!