FAQ

Über GoStudent

GoStudent ist die Zukunft der Nachhilfe. Unsere Vision: Durch innovativen Online-Unterricht SchülernInnen dabei helfen ihr volles Potenzial auszuschöpfen sowie die klassiche (oft unbeliebte) Nachhilfe zu ersetzen.

Das Angebot gilt für SchülerInnen und StudentInnen jeden Alters, die entweder Hilfe beim Lernen brauchen oder mit unserer Unterstützung ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten.

TutorInnen bei GoStudent sind engagierte StudentInnen und LehrerInnen mit einer Expertise in den jeweiligen Fächern. Bevor TutorInnen Online Nachhilfe anbieten können, durchlaufen sie einen aufwendigen Qualitätscheck.

GoStudent möchte Lernen vereinfachen und Digitalisierung in ein veraltetes Nachhilfesystem bringen. Wir helfen SchülerInnen mit einem Hausaufgaben-Chat und Einzel-Nachhilfe in unserem virtuellen Klassenzimmer.

Wir bieten Hilfe in allen Schulfächern an, am häufigsten in Mathematik, Deutsch & Englisch. Aktuell erweitern wir das Angebot auch für Universitätsfächer. Sollte dir ein Fach fehlen, kontaktiere uns gerne.

Hausaufgaben Chat

Einfach die GoStudent App öffnen, ein Fach auswählen und eine Frage stellen. Anschließend wird die Anfrage an erfahrene TutorInnen weitergeleitet, welche in wenigen Minuten die richtige Lösung im Chatdialog erklären.

Muss man zahlen, um eine Frage im Hausaufgaben-Chat zu stellen?

In den App Stores! iOS AppStore und Google Playstore

Die Fragen in der App werden von den GoStudent TutorInnen sowie anderen SchülerInnen beantwortet. Dabei müssen sie ihre Fachkenntisse in einer kurzen Prüfung beweisen, bevor sie Antworten geben können.

Privatunterricht

Genauso wie traditionelle Nachhilfe, der einzige Unterschied ist, dass sich SchülerIn und LehrerIn in einem virtuellen Raum befinden. Beide sehen/hören sich im Live-Modus und integrierte Funktionen werden eingesetzt.

Ja, du benötigst ein Mikrofon, damit du mit dem/ der TutorIn kommunizieren kannst. Eine Kamera ist jedoch nicht unbedingt erforderlich. Wichtig ist, dass ihr euch hören könnt.

Die Aufnahme beginnt sobald der/ die TutorIn die Aufzeichung genehmigt und der/ die SchülerIn die Aufzeichung startet. Nach Beenden der Einheit wird man sofort gefragt, wo die Datei am PC/Laptop gespeichert werden soll.

Anfahrtszeit und - kosten fallen weg. Mit der Aufnahmefunktion kann die Stunde aufgezeichnet und jederzeit abgespielt werden. Kurzfristige Buchungen und Tutorenwechsel sind aufgrund der Vielfalt an TutorInnen möglich.

Anfahrtszeit und - kosten fallen weg. Mit der Aufnahmefunktion kann die Stunde aufgezeichnet und jederzeit abgespielt werden. Kurzfristige Buchungen und Tutorenwechsel sind aufgrund der Vielfalt an TutorInnen möglich.

Per Aufnahmefunktion kann die Stunde aufgezeichnet werden. Im Chat werden Dateien geteilt und auf einer digitalen Tafel kann man gemeinsam arbeiten. Eine Bildschirmübertragung ist auch möglich.

Öffne den Chat und klicke danach auf "Mehr", dort musst du dann die Option "Datei im Meeting teilen" auswählen, danach hast du Zugriff auf deinen persönlichen Ordner.

Preise

Die Hausaufgaben-App ist und bleibt kostenlos! Die Kosten für die Nachhilfe mit geprüften Lehrern hängen vom gewählten Mitgliedschaftsmodell ab. Eine kostenlose Probestunde gibt es immer!

Die Kosten pro Einheit liegen zwischen 16,90€ und 26,90€ je nach Mitgliedschafts. Unser Ziel: Für jeden das perfekte Modell zu finden! Mehr Infos hier

Bei GoStudent kann sich jede/r KundIn ein perfektes Model aus einer großen Auswahl zusammenstellen. Hier kann man Beratung anfordern.

Es gibt folgende sichere Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx), auf Rechnung, SEPA-Lastschrift (benötigt nur IBAN) und Sofortüberweisung (einfach Bank aussuchen & du wirst weitergeleitet).

Gehe dazu auf unsere Homepage und trag dich für eine Probestunde ein! Alle Fächer sind möglich und der Termin ist frei wählbar.

Kurse sind derzeit nur für bestehende GoStudent-Mitglieder verfügbar. Ihre Preise variieren je nach Gruppengröße, Stundenanzahl und Unterrichtsthema.

Die beiden Unterscheidungsmerkmale sind: Anzahl an Einheiten pro Monat und Laufzeit. Welches Modell am besten passt, hängt von der jeweiligen Situation ab.

Du kannst jederzeit (und bis spätestens 7. Tage vor Erneuerung) unser offizielles Kündigungsformular ausfüllen, wenn du deinen Account nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit kündigen möchtest.

Buchung

Melde dich mit deiner Handynummer auf GoStudent an und klicke links im Seitenmenü "Tutoren Auswahl". Danach erscheint die Tutorenliste, wähle nun eine/n TutorIn und ein beliebiges Datum und eine Uhrzeit aus.

Du findest unter "Meine Buchungen" (WebApp) oder "Videosessions" (MobileApp) deinen Buchungslink, den Link bitte zur ausgemachten Zeit anklicken, dann wirst du in das Online-Klassenzimmer weitergeleitet.

In der WebApp findest du oben links dein Menü: unter "Meine Buchungen" findest du alle gebuchten Einheiten. In der MobileApp findest du die Buchungen unter "Video Sessions".

Du kannst dein Guthaben jederzeit nutzen während du GoStudent-Mitglied bist. Bei Erneuerung wird bestehndes Guthaben mitgenommen, bei Kündigung kann es noch 1, 2 od. 3 Monate genutzt werden (je nach Mitgliedschaftsdauer).

Hierfür wählst du eine/n TutorIn aus der Tutorenliste aus, nachdem du auf den Button "Video Unterricht nehmen" geklickt hast, wählst du den Button "Privat-Chat", dort kannst du dem/ der TutorIn vorab deine Nachricht schicken.

Wende dich hierbei bitte an deine/n persönliche/n BetreuerIn und an deine/n gebuchte/n TutorIn. Eine Verschiebung ist allerdings spätestens 6 Stunden vor Unterrichtsbeginn bekannt zu geben.

In der WebApp findest du dein Guthaben links oben im Menü, in der MobileApp findest du das Guthaben unter "Profil", dort kannst du dein Guthaben jederzeit erneut aufladen.

Lehrer werden

Für den Hausaufgaben-Chat kann sich jeder registrieren, die einzelnen Fächer werden durch einen Test bestätigt. Für 1:1 Nachhilfe solltest du über 18 sein und fachliche sowie pädagogische Kompetenz vorweisen können.

Bewerbe dich hier und registriere dich über "Anmelden". Klicke sobald du eingeloggt bist auf "Verifiziert werden" und fülle deine Profilinformationen aus.

Du kannst Schülerfragen im Hausaufgaben-Chat beantworten und 1:1 Nachhilfe online abhalten. Zusätzlich kannst du auch Gruppenkurse für mehrere TeilnehmerInnen zu verschiedenen Themen erstellen und abhalten.

Nach Eingang deiner Bewerbung laden wir dich zu einem Videocall ein. Dabei bekommst du alles erklärt und deine fachliche und pädagogische Kompetenz wird überprüft. Anschließend organisieren wir deine erste Einheit.

Über "Anmelden" auf unserer Homepage kannst du dich registrieren und gelangst in den Hausaufgaben-Chat. Logge dich ein und klicke auf den Button "Verifizierung beantragen" um VideotutorIn zu werden.

Du kannst wo und wann du willst arbeiten und sparst dir die Anfahrtswege. Zusätzlich bist du Teil einer großen Community und die technischen Möglichkeiten sorgen für interessante und angenehme Nachhilfestunden.

Zwischen 12€ und 15€ pro Einheit (50 Minunten). Da wir dir stets ausreichend Kunden zuteilen können, hängt dein Monatsverdienst stark von deiner Verfügbarkeit ab.

Du arbeitest selbstständig auf Honorarnotenbasis und bist somit an keinen Vertrag gebunden. Übersteigt dein monatlicher Verdienst die Geringfügigkeitsgrenze, musst du dies dem Finanzamt und der Versicherung melden.

Für Lehrer

Der/die SchülerIn kann dich aus der Liste der TutorInnen auswählen und dich zu deinen verfügbaren Zeiten buchen. Stelle sicher, dass du deine Verfügbarkeit eingetragen hast, andernfalls bist du für die SchülerInnen nicht zu sehen.

Wenn das Kind nicht zur Einheit kommt, wartest du 15 Min und gibst uns Bescheid. Dann bekommst du eine Aufwandsentschädigung. Falls die rechtzeitig Einheit (6 Stunden vorher) verschoben wird, wirst du nicht bezahlt.

Übersteigt dein monatlicher Verdienst die Geringfügigkeitsgrenze, musst du es melden. Je nach Land gibt es andere Vorschriften und Lohngrenzen. Diese kannst du direkt beim Finanzamt oder der Versicherung erfragen.

Die Auszahlung findet stets zwischen 12. und 15. des Folgemonats statt.

Verweiße diese Eltern freundlich an uns. Wir sind immer in engen Kontakt mit den jeweiligen Eltern als auch mit dem/ der TutorIn und garantieren so einen reibungslosen Ablauf der Nachhilfe.

Technische Fragen

Wende dich bitte an unseren Support und hinterlasse uns eine kurze Nachricht mit deiner Telefonnummer, innerhalb weniger Stunden werden wir deinen Account ändern.

Wende dich bitte mit einer genauen Problembeschreibung und einem Screenshot/Bild/Video des Problems an den Support, der wird dir so schnell wie möglich bei deinem Problem versuchen weiterzuhelfen.

Überprüfe bitte, ob die Funktion "Audio ein" unten links eingeschalten ist und deine Lautsprecher an sind. Teile dem/ der TutorIn bitte rasch im Chat mit, dass du ihn/ sie nicht hören kannst, damit er/ sie das Problem beheben kann.

Versuche es bitte mehrmals, sollte das nicht helfen, dann bitte ausloggen, Cache leeren, das Gerät neu starten und neu einloggen. Sollten alle Versuche scheitern, wende dich bitte an den Support.

Wende dich bitte mit einer genauen Problembeschreibung und einem Screenshot/Bild/Video des Problems an den Support, der wird dir so schnell wie möglich bei deinem Problem versuchen weiterzuhelfen.

Überprüfe bitte ob die Funktion "Audio ein" unten links eingeschalten ist, dein Mikrofon funktioniert und die Software installiert wurde. Sollte das alles zutreffen, starte das Meeting neu.

Sicherheit

Daten werden anonymisiert auf einem gesicherten Server gespeichert. Sie dienen dazu, das Angebot individuell anzupassen und zu verbessern. Zahlungsdaten werden über eine sichere SSL Verbindung übermittelt.

Kinder sind nur mit offiziellen LehrerInnen in Kontakt. Unsere ModeratorInnen überprüfen Chats & Nachhilfestunden. Sofern keine Daten von dem Kind oder den Eltern geteilt werden, hat niemand Zugriff auf persönliche Infos.

Zahlungen auf der GoStudent Plattform werden von unseren Partnern ADYEN und KLARNA abgewickelt, die bekanntesten und sichersten Zahlungsanbieter weltweit.

Sonstiges

Am besten du schreibst uns direkt über den Support-Chat in der App, über die Chat-Funktion auf der Webseite (Symbol rechts unten) oder über unser Kontaktformular.

Solltest du deinen Account inkl. aller Daten löschen wollen, schreibe bitte unserem Support Team über das Kontaktformular und wir kümmern uns darum.

Wenn du dich bei uns bewerben oder einfach neue Ideen einbringen möchtest, melde dich am besten über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf deine Nachricht!