Steh an vorderster Front von Innovation im Bildungssektor!

Kundenbetreuung Collection Service

Wien - En/De - m/w/d

Gratuliere - du hast hiermit den ersten Schritt zu deinem Traumjob gemacht. Bei GoStudent suchen wir herausragende Individuen, die die Welt verändern wollen! Unsere Welt ist die Nachhilfe. Nachhilfe wird oft als Last gesehen - langweilig, unflexibel und teuer.

Unsere Mission ist es, dieses Vorurteil zu verändern. Mit unserem virtuellen Klassenzimmer, den besten Tutoren und herausragendem Service zeigen wir Schülern, dass lernen Spaß machen kann!

Deine Aufgaben:

  • Du überwachst die Zahlungseingänge und -ausgänge und kontrollierst diese.
  • Du bist aktiv in Kontakt mit unseren bestehenden Kunden (Telefon & E-Mail).
  • Du arbeitest mit Inkassounternehmen zusammen.
  • Unser CRM Tool (Hubspot) ist dein Tool dich zu strukturieren und den Überblick zu behalten.
  • Du optimierst die bestehende Prozesse und bringst Verbesserungsvorschläge ein.
  • Du unterstützt du deine Kollegen des Customer Success Teams.
  • Arbeite eng mit anderen Abteilungen wie Marketing, Customer Success und IT zusammen und agiere als Team.

Wer du bist:

  • Erbsenzähler: Du liebst es genau zu arbeiten und stets alles korrekt und schnell abzuwickeln ohne große Fehler zu riskieren.
  • Organisationstalent: Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick.
  • Erste Berufserfahrung im Customer Support wünschenswert.
  • Durchsetzungsstark: Du weißt deinen Standpunkt zu verteidigen, wobei du stets ruhig und höflich bleibst und gemeinsam mit den Kunden eine Lösung findest.
  • Hands-On Mentalität: Du packst mit an und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung.
  • Teamplayer: Du verbringst gerne Zeit mit deinen Kollegen, teilst dein Wissen und steckst andere mit deiner Motivation an.

Das bieten wir dir:

  • Ein Grundgehalt von monatlich ab € 2.300,- Überzahlung je nach Qualifikation möglich; Provision auf Quartalsbasis je nach Zielerreichung.
  • Aufregende Startup-Atmosphäre mit mega motivierten und offenen Kollegen!
  • Flexible Arbeitsmodelle: Du entscheidest wo, wann und wie du arbeitest. Von Zuhause oder in unserem modernen Büro im 2. Bezirk (5 Gehminuten vom Praterstern) - beides möglich!
  • Regelmäßige Teamevents und eine große Dachterrasse mit Aussicht auf den Kahlenberg.
  • Gratis Kaffee und Snacks unter der Woche, Bier und Wein am Freitag Abend.
  • Internationale Umgebung und private Kurse, um dein Englisch aufzubessern (andere Sprachen möglich).
  • Arbeitslaptop und -Handy.

Schließ dich unserem Team von 50+ Angestellten, 1.000+ Tutoren und 4.000+ Kunden (es werden extrem schnell mehr) an und werde Teil, der nächsten großen Bewegung in Sachen Bildung! Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf und werde schon bald Teil von GoStudent.

Du willst mehr? Schau jetzt was unsere MitarbeiterInnen über GoStudent sagen auf Kununu und besuch unsere Instagram Karriereseite für einen Blick hinter die Kulissen!

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