Bau mit uns die Nr. 1 globale Schule!

Customer Success Manager (DACH)

Wien / Düsseldorf - German - m/w/d

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Perks:

Dynamic Work Environment Team Events

Bei GoStudent arbeiten wir voller Motivation und Leidenschaft an unserer Mission, die #1 Global School aufzubauen! Unser Wunsch ist es, dass jede lernbegeisterte Person dieser Welt das volles Potenzial entfachen kann - durch inspirierende und leistbare Nachhilfe mit den qualitativ besten TutorInnen. Unser Ziel ist der langfristige Lernerfolg - um allen lernbegeisterten Personen eine selbstbestimmte Zukunft zu ermöglichen!

Deine Aufgaben?

  • Betreuung: Als Hauptansprechperson stehst du mit Eltern und Schülern deines Kundenstamms in permanentem Kontakt (telefonisch, via Email und Whatsapp).
  • Beratung: Du berätst unsere Kunden bezüglich Vertragsverlängerungen und Upgrades und versuchst für jeden Schüler den idealen Stundenumfang zu finden um optimale Lernerfolge zu erzielen.
  • Teamarbeit: Du arbeitest gemeinsam mit den Customer Care Managern an kundenfreundlichen Lösungen.
  • Problemlösung: Du hast immer ein offenes Ohr für Anliegen aller Art und versuchst in jeder Situation professionell und optimistisch zu bleiben und dich auf Lösungen statt Probleme zu konzentrieren.
  • Koordination: Du bist die Anlaufstelle für Customer Care Manager, Kunden und Tutoren und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse innerhalb deines Kundenstammes.

Wer du bist:

  • Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HLW).
  • Sprachtalent: Deutsch auf Muttersprachenniveau, sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil.
  • Verkaufstalent: Verkaufen liegt dir im Blut und es macht dir Freude unsere Kunden über erweiterte Möglichkeiten zu informieren und zusätzliche Nachhilfe-Pakete zu verkaufen.
  • Extrovertiert: Du kommunizierst gerne und kannst dich in jeden Kunden reinversetzten und findest geduldig für jedes Problem die passende Lösung und zauberst somit unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht.
  • Organisationstalent: Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick.
  • Hands-On Mentalität: Du packst mit an, zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung und arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein.

Das bieten wir dir:

  • Ein Grundgehalt von monatlich ab € 2.300,00 (38,5 Wochenstunden) - Überzahlung je nach Qualifikation möglich, sowie eine Prämie (quartalsweise, Höhe je nach Zielsetzung und Erreichung).
  • Aufregende Startup-Atmosphäre mit mega motivierten und offenen Kollegen!
  • Flexible Arbeitsmodelle: Du entscheidest wo, wann und wie du arbeitest. Von Zuhause oder in unserem modernen Büro - beides möglich!
  • Gratis Kaffee, Soda und Snacks unter der Woche, Bier und Wein am Freitag Abend.
  • Internationale Umgebung und private Kurse, um dein Englisch aufzubessern (andere Sprachen möglich).
  • Arbeitslaptop und -Handy.

Möchtest du Startup Luft schnuppern und deine Kreativität entfachen, um spannende Herausforderungen zu meistern? Möchtest du in einem dynamischen, internationalen Team in modernsten Büros mit hervorragender Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz arbeiten? Möchtest du dir deine Arbeitszeit flexibel einteilen und auch die Möglichkeit nutzen, von zu Hause aus oder in einer unserer vielen GoStudent Locations zu arbeiten? Möchtest du gratis Kaffee und Drinks auf unserer Dachterrasse genießen, oder gern mit einem Playstation Spiel gemeinsam mit deinen Kollegen in den Feierabend starten? Bevor wir außer Atem geraten – klingt das gut für dich? Na dann nichts wie los - Board The Rocket und lass uns gemeinsam die Nr. 1 Global School bauen!