Steh an vorderster Front von Innovation im Bildungssektor!

Tutor Success Specialist (DACH)

Wien - De/En - m/w/d

Wir sind eines der schnellst wachsenden EdTech Startups in dem europäischen Raum und sind drauf und dran die digitale Welt der Online Nachhilfe zu revolutionieren. Unser Team von 250+ erfahrenen und motivierten Mitarbeitern ist rasant gewachsen und hat sich im letzten Jahr mehr als verdreifacht. Mit der Unterstützung von Venture Capital Investoren (+16mn EUR) ist es unser Ziel den Europäischen Markt bis Mitte kommenden Jahres ganz zu erobern! Und das ist erst der Anfang.

Um noch erfolgreicher zu werden, sucht unser erfahrenes und super motiviertes Tutor Community Team Verstärkung. In dieser Rolle bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren Tutoren und kannst gemeinsam mit GoStudent was Großes bewirken.

Deine Aufgaben:

  • Tutor Experience Management: Du begleitest unsere Tutoren durch den gesamten Tutor-Lifecycle und verbesserst die Tutor Experience durch konkrete Projekte und Aktionspläne, um deren Loyalität (Retention Rate) und Zufriedenheit (NPS-Score) zu steigen.
  • Prozessmanagement: Du hinterfragst, verbesserst und automatisierst bestehende Recruiting-, Einschulungs- und Feedbackprozesse sowie führst neue Prozesse ein.
  • Projektmanagement: Du arbeitest mit oder bist verantwortlich für die Betreuung von diversen Projekten von GoStudent (zB. Erstellung von Onboarding Videos, Automatisierung des Bewerbungsprozesses, Konzeptionierung von Aufnahmetests uvm.).

Wer du bist:

  • Hands-On Mentalität: Du packst mit an und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung.
  • Lösungsorientiert: Geht nicht - gibt’s nicht. Du bist kreativ und hast stets die passende Lösung für alle Probleme parat und weißt diese auch operative umzusetzen.
  • Kreativität und Ambitionen: Du hast neue und kreative Ideen um unser Team schnell wachsen zu lassen und die ambitionierten Ziele zu erreichen sowie Turnover zu reduzieren.
  • Education: Abgeschlossene Ausbildung oder Matura/Abitur, abgeschlossenes Studium von Vorteil, erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert.
  • Organisationstalent: Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick.
  • Teamplayer: Du liebst es im Team und insbesondere mit vielen Menschen zu arbeiten, teilst dein Wissen und steckst andere mit deiner Motivation an.
  • Digital Skills: Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Daten und digital Tools.

Das bieten wir dir:

  • Aufregende Startup-Atmosphäre mit mega motivierten, lustigen und erfahrenen Kollegen!
  • Individuelle Entwicklungs/-Wachstumsmöglichkeiten innerhalb eines schnell wachsenden Unternehmens durch abteilungsübergreifende Projekte.
  • Flexible Arbeitsmodelle: Du entscheidest wo, wann und wie du arbeitest. Von Zuhause oder in unserem modernen Büro im 2. Bezirk (5 Gehminuten vom Praterstern) - beides möglich!
  • Benefits: Regelmäßige Team-Events mit viel Spaß, gratis Kaffee, Soda und Snacks unter der Woche, Bier und Wein am Freitag Abend.
  • Internationale Umgebung und private Kurse, um dein Englisch aufzubessern (andere Sprachen möglich).
  • Ein Grundgehalt von monatlich mindestens € 2.300,- brutto - Überzahlung richtet sich nach deinem individuellen Profil.

Schließ dich unserem Team von 250+ Angestellten, 2.000+ Tutoren und 8.000+ Kunden (es werden extrem schnell mehr) an und werde Teil, der nächsten großen Bewegung in Sachen Bildung! Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf und werde schon bald Teil von GoStudent.

Du willst mehr? Schau jetzt was unsere MitarbeiterInnen über GoStudent sagen auf Kununu und besuch unsere Instagram Karriereseite für einen Blick hinter die Kulissen!

Jetzt Bewerben