FAQ

Sobre GoStudent

GoStudent es el futuro de las clases particulares. Nuestra visión: ayudar a los alumnos alcanzar su máximo potencial y reemplazar las clases particulares tradicionales (no muy populares) a través de la enseñanza online.

La oferta se dirige a alumnos de todas las edades que necesitan ayuda con alguna asignatura o quieran alcanzar, con nuestra ayuda, su máximo potencial.

Los profesores de GoStudent son comprometidos estudiantes y profesores expertos en sus respectivas materias. Antes de que los profesores puedan ofrecer clases particulares online, pasan por un exhaustivo proceso de admisión.

GoStudent pretende simplificar la forma de aprender y digitalizar el anticuado sistema tradicional de clases particulares. Ofrecemos a los alumnos clases particulares personalizadas en nuestra aula virtual.

Ofrecemos clases particulares en todas las asignaturas escolares, lo más demandado es matemáticas, lengua e inglés. Actualmente estamos ampliando nuestra oferta de asignaturas universitarias. Si no encuentras la asignatura que necesitas, ponte en contacto con nosotros.

Clases particulares

Igual que una clase particular tradicional. La única diferencia es que el/la profesor/a y el/la alumno/a están en un entorno virtual. Pueden verse y oírse a tiempo real y pueden usar las diversas funciones integradas.

Sí, necesitas un micrófono para poder comunicarte con el tutor. Sin embargo, una cámara no es absolutamente necesaria. Lo más importante es que podáis escucharos bien.

Tu profesor/a debe aceptar primero la grabación y, entonces, el estudiante puede iniciar esta función. Cuando la sesión termine, aparecerá un cuadro preguntando dónde guardar el archivo en el ordenador.

Se eliminan el tiempo y los costes de desplazamineto. Con la función de grabación, se puede grabar la sesión para reproducirla más tarde. Además, es posible hacer reservas y cambios de profesores con poca antelación gracias al elevado número de tutores.

Una sesión dura siempre 50 minutos, a menos que se reserven varias sesiones seguidas, en cuyo caso se ampliará naturalmente el tiempo de la clase.

La clase se puede grabar usando la función de grabación. Se pueden compartir archivos en el chat y también hay una pizarra digital que ambas partes pueden usar. También es posible compartir la pantalla.

Abre el chat y luego haz clic en "Más", ahí selecciona la opción "Compartir archivo", después tendrás acceso a tu carpeta personal.

Precios

El coste de las clases particulares con profesores verificados despende de tu modelo de suscripción. Además, siempre puedes realizar una clase de prueba gratuita.

El precio por sesión varía entre 16,90€ y 26,90€ dependiendo de la suscripción. Nuestro objetivo: encontrar el modelo perfecto para cada uno. Más información aquí

En GoStudent, cada cliente puede elegir el modelo que mejor se adapte a sus necesidades. Tenemos varias opciones de suscripción. Puedes pedir más información aquí.

Los siguientes métodos de pago están disponibles: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, AmEx), contrarreembolso, transferencia SEPA (sólo se necesita el IBAN) y transferencia inmediata (eliges el banco y eres redirigido).

¡Ve a nuestra página de inicio y regístrate para recibir una clase de prueba gratis! Todas las asignaturas están disponible y puedes elegir la fecha que quieras.

Las clases grupales solo están disponibles de momento para los que ya son miembros de GoStudent. Los precios varían según el tamaño del grupo, la duración y el tema.

Las principales diferencias son: el número de sesiones por mes y la duración. El modelo que mejor se adapta a tus necesidades depende de la situación de cada uno.

Reservas

Inicia sesión en GoStudent con tu número móvil y haz clic en "Profesores" en el menú lateral de la izquierda. Después de eso aparece la lista de profesores, selecciona un/a profesor/a y la fecha y hora.

En "Mis clases particulares" (WebApp) o en "Clases en vídeo" (App móvil). Haz clic en el enlace a la hora acordada y serás redirigido al aula virtual.

En la WebApp verás el menú arriba a la izquierda: en "Mis clases particulares" encontrarás todas las clases reservadas. En la aplicación móvil encontrarás las reservas en "Sesiones de vídeo".

Puedes consumir tu saldo en cualquier momento mientras seas miembro de GoStudent. Si renuevas la suscripción, el saldo existente se mantiene. Si cancelas, puedes seguir utilizándolo durante 1, 2 o 3 meses (dependiendo de la duración de la suscripción).

Selecciona un/a profesor/a de la lista. Después de hacer clic en "Reservar sesión", verás el botón "Chat privado", ahí puedes enviar un mensaje al profesor/a antes de reservar.

Contacta con tu responsable de GoStudent y con el profesor. Puedes proponer un cambio de hora hasta 6 horas antes del comienzo de la sesión.

En la WebApp verás tu balance en el menú arriba a la izquierda, en la aplicación para móviles encontrarás tu balance en el "Perfil", ahí puedes recargar el saldo en cualquier momento.

Ser Profesor/a

Para ser profesor/a debes ser mayor de 18 años y tener los conocimientos así como las habilidades pedagógicas necesarias.

Aplica aquí y regístrate en "Iniciar sesión". una vez hayas iniciado sesión, haz click en "Obtener verificación" y rellena la información de tu perfil

Por una parte, con clases individuales. Por otra, puedes crear grupos y dar clases con varios alumnos a la vez sobre diferentes temas.

Después de recibir tu solicitud, te invitaremos a una videollamada. Te explicaremos todo detalladamente y tendrás que demostrar tus conocimientos y habilidades pedagógicas. Después te organizaremos la primera sesión.

Envíanos tu solicitud desde la página de inicio. Cuando tengas una cuenta, haz clic en "Obtener verificación" y completa la información de tu perfil.

Puedes trabajar dónde y cuándo quieras y ahorrarte el tiempo y el dinero del viaje. Además, eres parte de una gran comunidad y cuentas con funciones técnicas que harán tus horas de clase más interesantes y convenientes.

Entre 12 y 15€ por sesión (50 minutos). Te aseguramos que contamos con alumnos suficientes para asignarte, así que tus ganancias mensuales dependerán en gran medida de tu disponibilidad.

Trabajas con nosotros como profesor freelance y, por tanto, no firmas ningún contrato. Para más información sobre impuestos y seguridad social, consulta la información de las instituciones pertinentes.

Para profesores/as

Tu alumno/a puede elegirte de la lista de profesores y reservar una clase en las horas disponibles. Asegúrate de haber introducido tu disponibilidad, de lo contrario los alumnos no te encontrarán.

Si el alumno no se presenta, espera primero 15 min y luego avísanos. Recibirás igualmente una compensación. Si la clase se aplaza dentro del plazo previsto (hasta 6h antes), no se pagará esa sesión.

Para obtener información sobre el pago de impuestos y la seguridad social, ponte en contacto con las instituciones pertinentes.

Se hace una transferencia entre los días 12 y 15 del mes siguiente.

Coméntales que deben dirigirse directamente a nosotros. En GoStudent estamos en contacto constante con padres y profesores. Así garantizamos el sencillo desarrollo de las clases particulares.

Preguntas técnicas

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y déjanos un breve mensaje con tu número de teléfono, en pocas horas efectuaremos el cambio.

Ponte en contacto con el equipo de GoStudent con una descripción detallada del problema y una captura de pantalla/foto/vídeo, intentaremos ayudarte lo antes posible.

Comprueba que la función "Audio on" en la esquina inferior izquierda está activada y que los altavoces están encendidos. Escribe rápidamente en el chat que no puedes oír al profesor/a para que pueda solucionar el problema.

Prueba varias veces. Si no funciona, sal de la página, vacía el caché, reinicia el equipo e inicia sesión de nuevo.

Ponte en contacto con el equipo de GoStudent con una descripción detallada del problema y una captura de pantalla/foto/vídeo, intentaremos ayudarte lo antes posible.

Comprueba que la función "Audio on" en la esquina inferior izquierda está activada y que el micro está encendidos. Si es así, sal de la sesión y vuelve a entrar.

Seguridad

Los datos se almacenan de forma anónima en un servidor seguro. Sirven para adaptar el servicio a cada usuario y mejorar la oferta. Los datos de pago se transmiten a través de una conexión segura SSL.

Los niños sólo están en contacto con profesores verificados. Nuestros moderadores revisan los chats y las clases particulares. A menos que la información sea compartida por el/la niño/a o los padres, nadie tiene acceso a información personal.

Los pagos en la plataforma GoStudent son procesados por nuestros socios ADYEN y KLARNA, las plataformas procesamiento de pagos más conocidas y seguras del mundo.

Otros

La mejor manera de contactarnos es escribirnos directamente en el chat de la página web (icono en la parte inferior derecha) o a través de nuestro formulario de contacto.

Si quieres eliminar la cuenta incluyendo todos tus datos, escribe al equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto y nosotros nos encargaremos de hacerlo.

Si quieres trabajar con nosotros o tienes ideas innovadoras que puedan interesarnos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto. ¡Esperamos tu mensaje!