FAQ

Over GoStudent

GoStudent is de toekomst van bijles geven. Onze visie: door middel van innovatieve online lessen helpen we studenten om hun volledige potentieel te bereiken en om de klassieke (vaak niet populaire) studiebegeleiding te vervangen.

Het aanbod is geschikt voor leerlingen en studenten van alle leeftijden die ofwel hulp nodig hebben bij het leren of die hun volledige potentieel willen bereiken door middel van onze steun.

De docenten van GoStudent zijn betrokken studenten en docenten met expertise in de betreffende vakken. Voordat docenten online lessen kunnen aanbieden, ondergaan ze een uitgebreide kwaliteitscontrole.

GoStudent wil het leren vereenvoudigen en digitalisering in een verouderd tutorsysteem brengen. We helpen studenten met huiswerkchat en individuele bijles in ons virtuele klaslokaal.

We bieden hulp aan bij alle schoolvakken. De vakken waar meestal om gevraagd wordt zijn wiskunde, Duits en Engels. Momenteel breiden we het aanbod voor universitaire vakken uit. Mocht je een bepaald vak missen, neem dan contact met ons op.

Privélessen

Het werkt hetzelfde als bij traditionele bijles. Het enige verschil is dat de student en docent zich in een virtuele ruimte bevinden. Beiden zien/horen elkaar in de live-modus en er worden geïntegreerde functies gebruikt.

Ja, door middel van je microfoon kan je communiceren met de docent. Een camera is daarentegen niet noodzakelijk. Het is voornamelijk belangrijk dat je elkaar kunt horen.

De opname begint zodra de bijlesdocent de opname goedkeurt en de student begint met opnemen. Na het beëindigen van de sessie wordt direct gevraagd om het bestand op de pc/laptop op te slaan.

De reistijd en de kosten hiervan worden geëlimineerd. Met de opnamefunctie kan de bijles op elk moment worden opgenomen en afgespeeld. Ook kortlopende boekingen en wisseling van docenten zijn mogelijk vanwege de verscheidenheid aan docenten.

Een sessie duurt altijd 50 minuten, tenzij er meerdere sessies achter elkaar worden geboekt, in dat geval wordt de lestijd uiteraard verlengd.

Met de opnamefunctie kan de gehele bijles worden opgenomen. Bestanden kunnen worden gedeeld in de chat en je kunt samenwerken op een digitaal bord. Bovendien is het scherm delen ook mogelijk.

Open de chat en klik dan op “Meer”, daar moet je de optie “Deel bestand in vergadering” selecteren, dan heb je toegang tot je persoonlijke map.

Prijzen

De prijs per sessie ligt tussen de €16,90 en €26,90, afhankelijk van het gekozen lidmaatschap. Ons doel is om voor iedereen het perfecte lidmaatschapmodel te vinden! Meer informatie hierover vind je op hier

Bij GoStudent kan elke klant uit een grote selectie het perfecte lidmaatschapmodel samenstellen. Via Hier kan je om advies vragen.

De volgende veilige betaalmogelijkheden zijn beschikbaar: creditcard (Visa, Mastercard, AmEx), op rekening, SEPA-automatische incasso (vereist alleen IBAN) en directe overschrijving (selecteer je bank en je wordt doorgestuurd).

Je kan altijd (niet later dan 7 dagen voorafgaand aan de verlenging) ons opzegformulier invullen als je je account wilt annuleren nadat de geselecteerde minimale looptijd is verstreken.

Ga naar onze startpagina en meld je aan voor een proefles! Alle vakken zijn mogelijk en de datum is vrij te kiezen.

Op dit moment zijn groepslessen alleen beschikbaar voor bestaande GoStudent leden. De prijzen variëren afhankelijk van de grootte van de groep, het aantal uren en het betreffende vak.

De onderscheidende kenmerken zijn: aantal sessies per maand en de looptijd hiervan. Welk model het beste past hangt af van de specifieke situatie.

Boeking

Log in op GoStudent via je mobiele nummer en klik op “Selectie van docenten” in het zijmenu aan de linkerkant. Dan verschijnt de lijst met docenten, selecteer nu een docent en een willekeurige datum en tijd.

Je vindt je boekingslink onder “Mijn boekingen” (WebApp) of “Videosessies” (MobileApp). Klik op de link op het afgesproken tijdstip, hierna word je automatisch doorgestuurd naar het online klaslokaal.

In de WebApp vind je linksboven in je menu: “Mijn boekingen” hier kan je alle geboekte sessies zien. In de MobileApp vind je de boekingen onder “Videosessies”.

Je kan je tegoed op elk moment gebruiken als je lid van GoStudent bent. Wanneer je je tegoed verlengt, kan je deze meenemen en wanneer je opzegt, kan je deze nog voor 1, 2 of 3 maanden gebruiken (afhankelijk van de lidmaatschapsperiode).

Hiervoor selecteer je een bijlesdocent uit de lijst met docenten. Nadat je op de knop “Neem videolessen” hebt geklikt, kies je voor de knop “Privéchat”. Nu kan je vooraf je bericht naar de bijlesdocent sturen .

Als je dit wilt, neem dan contact op met je persoonlijke begeleider en je geboekte bijlesdocent. Uitstel dient minimaal 6 uur voor aanvang van de les te worden aangekondigd.

In de WebApp vind je je tegoed in het menu linksboven, in de MobileApp vind je je tegoed onder het kopje “Profiel”. Hier kan je ook op elk moment je tegoed opwaarderen.

Bijlesdocent worden

Iedereen kan zich aanmelden voor de huiswerkchat. De individuele vakken worden bevestigd door middel van een test. Voor 1 op 1 bijles dien je ouder te zijn dan 18 en over professionele en educatieve competentie te beschikken.

Meld je via hier aan en registreer jezelf via “Registreren”. Zodra je bent ingelogd, klik je op “Geverifieerd worden” en vul je je profielgegevens in.

Je kunt vragen van studenten beantwoorden in de huiswerkchat en 1 op 1 online bijles geven. Daarnaast kan je ook groepscursussen houden voor meerdere deelnemers over verschillende vakken.

Na ontvangst van je sollicitatie nodigen we je uit voor een videogesprek. Alles wordt uitgelegd en je vakkennis en pedagogische bekwaamheid worden gecontroleerd. Hierna organiseren we je eerste sessie.

Je meld je aan via “Registreren” op onze homepage en dan beland je automatisch in de huiswerkchat. Log in en klik op de knop “Verificatie aanvragen” om bijlesdocent te worden.

Je kan werken waar en wanneer je maar wilt en je bespaart jezelf om te hoeven reizen. Daarnaast maak je deel uit van een grote community en zorgen de technische mogelijkheden voor een interessante en plezierige bijles.

Tussen de €12 en €15 per sessie (50 minuten). Omdat wij je altijd voldoende studenten kunnen toewijzen, zijn je maandelijkse inkomsten sterk afhankelijk van je eigen beschikbaarheid.

Je werkt zelfstandig op freelance basis en je bent dus niet contractueel gebonden.

Voor docenten

De student kan jou kiezen uit de lijst met docenten en je boeken op jouw beschikbare tijden. Zorg ervoor dat je je beschikbaarheid hebt ingevuld, anders ben je niet zichtbaar voor de studenten.

Komt de student niet naar de sessie, wacht dan 15 minuten en laat het ons weten. Dan ontvang je een toeslag. Als de sessie tijdig (6 uur voor aanvang start) wordt uitgesteld, wordt je niet betaald.

Ja, daarvoor dien je zelfstandig te zorgen. Afhankelijk van het land waar je woont, zijn specifieke regels van toepassing. Deze zijn opvraagbaar bij de Belastingdienst.

De betaling geschiedt altijd tussen de 12e en 15e van de volgende maand.

Verwijs deze ouders alstjeblieft naar ons door. We staan ​​altijd in nauw contact met zowel de respectievelijke ouders als de bijlesdocent en garanderen zo dat de bijles vlot verloopt.

Technische vragen

Neem contact op met onze ondersteuning en laat een kort bericht achter met daarin je telefoonnummer. We zullen je account binnen een aantal uur wijzigen.

Neem contact op met de ondersteuning en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en een screenshot/foto/video van het probleem, zij zullen proberen om je zo snel mogelijk te helpen.

Controleer of de functie “Audio aan” linksonder is ingeschakeld en dat de luidsprekers zijn ingeschakeld. Informeer de bijlesdocent in de chat dat je hem/haar niet kunt horen, zodat hij/zij het probleem eventueel kan oplossen.

Probeer het een aantal keren, als dat niet helpt, log dan uit, start het apparaat opnieuw op en log opnieuw in. Als alle pogingen mislukken, neem dan contact op met de ondersteuning.

Neem contact op met de ondersteuning met een gedetailleerde beschrijving van het probleem en een screenshot/foto/video van het probleem, zij zullen proberen om je zo snel mogelijk te helpen.

Controleer of de functie “Audio aan” linksonder is ingeschakeld, je microfoon werkt en de software is geïnstalleerd. Als dat allemaal van toepassing is, start dan opnieuw op.

Veiligheid

Gegevens worden anoniem opgeslagen op een beveiligde server. Ze dienen om het aanbod individueel aan te passen en te verbeteren. Betalingsgegevens worden verzonden via een beveiligde SSL-verbinding.

De studenten hebben alleen contact met officiële docenten. Onze moderators controleren chats en tutoring-sessies. Als er geen gegevens worden gedeeld door de student of de ouders, heeft niemand toegang tot de persoonlijke informatie.

Betalingen op het GoStudent platform worden verwerkt door onze partners ADYEN en KLARNA, de bekendste en veiligste betalingsproviders ter wereld.

Overige

Het beste is om ons rechtstreeks te bereiken via de supportchat in de app of via de chatfunctie op de website (symbool rechtsonder) of via onze contactformulier

Als je je account inclusief alle gegevens wilt verwijderen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het contactformulier en wij zorgen voor de rest.

Als je bij ons wilt solliciteren of nieuwe ideeën wilt aandragen, kan je het beste contact met ons opnemen via ons contactformulier . We kijken uit naar je bericht!