PERGUNTAS FREQUENTES

Sobre a GoStudent

GoStudent é o futuro das Aulas Particulares. Nossa visão é ajudar os alunos a atingirem seu potencial máximo e substituir a aula particular tradicional (muitas vezes impopular) por um meio de ensino online e inovador.

A oferta é adequada para alunos e estudantes de todas as idades que precisam de ajuda com o aprendizado ou desejam atingir o seu potencial máximo com o nosso apoio.

Os tutores da GoStudent são alunos e professores comprometidos que são especialistas em suas respectivas disciplinas. Antes de os tutores serem autorizados a oferecer aulas online, eles precisam passar por um teste de qualidade completo.

A GoStudent quer simplificar o aprendizado e digitalizar um sistema de aulas particulares desatualizado. Nós ajudamos os alunos com aulas personalizadas em nossa sala de aula virtual.

Nós oferecemos aulas particulares em todas as disciplinas escolares, principalmente Matemática, Física e Inglês. No momento, nós estamos expandindo a nossa oferta também para estudantes universitários. Caso você não encontra disciplina que deseja, entre em contato conosco.

Aula Particular

Da mesma forma que o ensino tradicional. A única diferença é que o aluno e o tutor estão em uma sala virtual. Ambos se veem/ouvem no modo ao vivo usando funções integradas.

Sim, você precisará de um microfone para que possa se comunicar com o Tutor. No entanto, não é obrigatório ter uma webcam. O mais importante é que vocês dois possam ouvir um ao outro.

A gravação começa assim que o Tutor aprova a gravação e o aluno inicia a gravação. Quando a aula terminar, imediatamente surgirá uma caixa para que você escolha sobre onde deseja salvar o arquivo em seu PC/notebook.

Os custos e tempo de deslocamento são eliminados. Com a função de gravação, a aula pode ser gravada e reproduzida a qualquer momento. Os agendamentos em curto prazo e as mudanças de Tutores são possíveis graças à variedade de Tutores.

Uma aula com tutor dura 50 minutos.

As aulas podem ser gravadas utilizando a função de gravação. Arquivos podem ser compartilhados no chat e uma lousa digital permite trabalhar em conjunto. Também é possível compartilhar a tela.

Abra o chat e clique em “Mais”. Em seguida, selecione a opção “Compartilhar arquivo na reunião”. Assim, você terá acesso à sua pasta pessoal.

Preços

O custo por unidade varia de R$69.35 a R$95.00, dependendo do seu plano. O nosso objetivo é encontrar o modelo perfeito para todos. Mais informações podem ser encontradas aqui.

Na GoStudent, cada cliente pode escolher o plano perfeito a partir de uma grande variedade de opções. Você pode solicitar aconselhamento aqui.

Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento seguros: cartão de crédito (Visa, Mastercard, AmEx), em conta, débito direto SEPA (é necessário apenas o IBAN) e transferência bancária instantânea (basta escolher o banco e você será redirecionado).

Você pode preencher o nosso formulário de cancelamento oficial a qualquer momento (e no mais tardar 7 dias antes da renovação) se desejar cancelar a sua conta após o prazo mínimo selecionado.

Acesse a nossa página inicial e inscreva-se para uma aula experimental! Você pode escolher qualquer disciplina e também a data que desejar.

As duas escolhas decisivas são o número de aulas e a duração. O melhor modelo depende da situação específica.

Agendamento

Acesse a Plataforma GoStudent com o seu número de telefone celular e clique em “Escolher Tutor” no menu à esquerda. A lista de Tutores será exibida. Selecione um Tutor e qualquer data/horário.

O link para o seu agendamento estará em “Meus agendamentos” (no site) ou “Videoaulas” (App para dispositivos móveis). Clique no link no horário acordado e você será redirecionado para a sala de aula online.

No site, você encontrará no menu à esquerda. Você pode encontrar todas as suas unidades agendadas em “Meus agendamentos”. No aplicativo para dispositivos móveis, você encontrará os agendamentos em “Videoaulas”.

Os créditos que não forem usados serão removidos da sua conta ao final do ciclo de faturamento (a data do próximo pagamento). Para aproveitar todos os seus créditos, você pode deixar algumas aulas marcadas para os meses seguintes. Não perca nenhum crédito!

Para tal, selecione um Tutor na lista. Após clicar no botão “Fazer videoaula”, selecione o botão “Conversa privada”. Aqui você pode enviar uma mensagem ao Tutor antes da aula.

Entre em contato com o seu colega de sucesso do cliente e com o seu Tutor. No entanto, você deve notificar qualquer reagendamento ao menos 6 horas antes do início da aula.

No site, você encontrará os créditos no menu superior à esquerda. No aplicativo para dispositivos móveis, você encontrará os créditos em “Perfil”, onde você pode aumentar o seu crédito a qualquer momento.

Tornar-se um Tutor

Para aulas particulares, você deve ter mais de 18 anos de idade e ter habilidades profissionais de ensino.

Registre-se aqui e acesse em “Login”. Assim que você iniciar uma sessão, clique em “Obter verificação” e preencha as informações do seu perfil.

Você pode dar reforço individual online. Você também pode criar e organizar cursos em grupo para diversos participantes em diferentes disciplinas.

Após receber a sua candidatura, nós vamos convidá-lo para uma chamada de vídeo na qual explicaremos todos os detalhes e testaremos as suas habilidades de ensino. Após esta fase, nós vamos organizar a sua primeira aula.

Você pode se cadastrar e acessar o chat de lição de casa em “Login” na nossa página inicial. Inicie a seção e clique em “Solicitar verificação” para se tornar um tutor de videoaulas.

Você pode trabalhar onde e quando quiser e economizar em deslocamentos. Além disso, você faz parte de uma grande comunidade, e os recursos técnicos garantem sessões de reforços interessantes e agradáveis.

Entre R$55,00 e -R$65,00 por unidade (50 minutos). Como nós sempre podemos fornecer a você um fluxo constante de clientes, os seus ganhos mensais dependem muito da sua disponibilidade.

Você trabalha como freelancer e ganhará uma taxa por hora de trabalho. Portanto, você não existe qualquer vínculo empregatício. Se seus ganhos mensais excederem o limite de ganhos marginais, você deve relatar isso à Receita Federal e à seguradora.

Para Tutores

Os alunos podem escolher você na lista de Tutores e reservar um dos horários disponíveis. Certifique-se de informar a sua disponibilidade, caso contrário, os alunos não poderão vê-lo.

Caso o aluno não compareça, aguarde 15 minutos e nos informe. Você receberá uma ajuda de custo. Caso a unidade seja adiada em tempo hábil (com 6 horas de antecedência), você não será pago.

Se seus ganhos mensais excederem o limite de ganhos marginais, você deve declará-los. As regras e os limites variam de acordo com o país. Você pode obter informações sobre isso diretamente com a Receita Federal ou com a seguradora.

O pagamento é efetuado sempre entre os dias 12 e 15 do mês seguinte.

Encaminhe estes pais para nós. Nós sempre mantemos um contato próximo com os pais, assim como com os Tutores, e, portanto, garantimos um processo perfeito de aulas particulares.

Dúvidas técnicas

Entre em contato com o nosso suporte e deixe uma mensagem breve com o seu número de telefone celular. Nós alteraremos a sua conta em poucas horas.

Entre em contato com o nosso suporte informando uma descrição detalhada do problema e uma captura de tela/imagem/vídeo do problema. Nós tentaremos ajudá-lo o mais rápido possível.

Verifique se a função “Áudio ligado” no canto esquerdo inferior está ligada e se o microfone está ligado. Informe rapidamente ao Tutor no chat que você não pode ouvi-lo para que ele possa resolver o problema.

Tente acessar mais de uma vez. Se isso não funcionar, você deve fazer logout, esvaziar o cache, reiniciar o dispositivo e fazer login novamente. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o nosso suporte.

Entre em contato com o nosso suporte informando uma descrição detalhada do problema e uma captura de tela/imagem/vídeo do problema. Nós tentaremos ajudá-lo o mais rápido possível.

Verifique se a função “Áudio ligado” no canto esquerdo inferior está ligada, se o microfone está ligado e o software foi instalado. Caso tudo esteja correto, reinicie a reunião.

Segurança

Os dados são armazenados anonimamente em um servidor seguro. Eles são usados para adaptar e melhorar individualmente a oferta. Os dados de pagamento são transmitidos por meio de uma conexão SSL segura.

As crianças entram em contato apenas com Tutores oficiais. A menos que os dados sejam compartilhados pela criança ou pelos pais, ninguém tem acesso às informações pessoais.

Os pagamentos na Plataforma GoStudent são processados por nossos parceiros ADYEN e KLARNA, os provedores de pagamento mais conhecidos e seguros em todo o mundo.

Outras dúvidas

A melhor forma de entre em contato conosco é enviando uma mensagem direta através do chat de suporte no aplicativo, através da função de chat do nosso site (ícone no canto inferior direito) ou através do nosso formulário de contato.

Caso queira excluir a sua conta incluindo todos os dados, por favor envie uma mensagem para a nossa equipe de suporte através do formulário de contato e nós cuidaremos disso

Caso você queira se candidatar a uma vaga em nossa empresa ou simplesmente contribuir com novas ideias, a melhor forma de entrar em contato é através do nosso formulário de contato. Nós estamos ansiosos para receber a sua mensagem!