Unsere AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der

GoStudent GmbH für Schüler

(nachfolgend die "AGB")

1.GELTUNGSBEREICH

1.1.Die GoStudent GmbH mit Sitz in Wien, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 447118 b (nachfolgend "GoStudent"), bietet unter den Domains www.gostudent.at; gostudent.de; gostudent.ch und gostudent.org sowie in einer App eine Onlineplattform für Nachhilfedienstleistungen (nachfolgend die "Plattform") an.

1.2.Diese AGB gelten für alle auf der Plattform als Schüler registrierten Nutzer (nachfolgend jeweils ein oder die "Schüler"). Sie regeln die Rechte und Pflichten der Schüler beim Besuch der Plattform und bei Nutzung der darauf angebotenen Funktionen und Dienstleistungen.

1.3.Für die Inanspruchnahme und Nutzung der Plattform als Schüler gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nicht Bestandteil der Geschäftsbeziehungen von Schülern mit GoStudent, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen sind nur wirksam, wenn GoStudent diesen schriftlich zugestimmt hat.

1.4.Die Bestimmungen dieser AGB können von GoStudent jederzeit ohne Angabe von Gründen geändert werden, wobei solche Änderungen auf der Plattform kundgemacht werden. Benützt der Schüler die Plattform nach Kenntnisnahme und Bestätigung der geänderten AGB weiter, gelten die Änderungen als angenommen.

1.5.Die Informationen zum Schutz der persönlichen Daten des Schülers sind in der Datenschutzerklärung auf der Plattform unter www.gostudent.org/de/datenschutz abrufbar

2.VERTRAGSGEGENSTAND, LEISTUNGSBESCHREIBUNG

2.1.Auf der Plattform können die Schüler im Rahmen eines Online-Chats Fragen zu Themen aus dem schulischen Bereich an andere Nutzer richten (nachfolgend der "Hausaufgaben-Chat"). Solche Fragen können auf freiwilliger Basis von anderen Schülern oder von als Tutoren registrierten Nutzern (nachfolgend jeweils ein "Tutor" oder gemeinsam die "Tutoren"; die Schüler und die Tutoren jeweils ein oder gemeinsam die "Nutzer") beantwortet werden.

2.2.Darüber hinaus können Schüler und Tutoren Online-Video-Unterricht (nachfolgend "Video-Unterricht") vereinbaren.

2.3.Vereinbaren ein Schüler und ein Tutor Video-Unterricht, so kommt der Vertrag über Video-Unterricht unmittelbar zwischen dem Schüler und dem Tutor zustande (nachfolgend der "Tutorenvertrag").

3.REGISTRIERUNG, ZUSTIMMUNG DES GESETZLICHEN VERTRETERS

3.1.Die Nutzung der Plattform setzt eine entsprechende Registrierung voraus. Im Zuge der Registrierung für die Plattform stimmt der Schüler der Geltung dieser AGB zu. Die Nutzung der Plattform als Schüler oder als Tutor ist registrierten Nutzern vorbehalten. Die Registrierung ist kostenlos möglich. Sofern auf der Plattform verfügbare Funktionen kostenpflichtig sind, wird darauf vor Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages ausdrücklich und deutlich erkennbar hingewiesen.

3.2.Im Rahmen der Registrierung hat der Schüler sämtliche Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und nachträglich bei allfälliger Änderung unverzüglich zu aktualisieren.

3.3.Es besteht kein Anspruch auf Registrierung auf der Plattform. GoStudent behält sich das Recht vor, die Registrierung einer Person als Schüler ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder bereits registrierte Schüler ohne Angabe von Gründen von der Nutzung der Plattform auszuschließen. Bereits erworbenes Guthaben für kostenpflichtige Funktionen wird von GoStudent unverzüglich an den jeweiligen ausgeschlossenen Schüler zurückgezahlt. GoStudent verwendet für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Schüler beim ursprünglichen Kauf des Guthabens eingesetzt hat.

3.4.Die Registrierung auf der Plattform ist für die Nutzer grundsätzlich altersunabhängig möglich. Für die Inanspruchnahme des kostenpflichtigen Angebots (Video-Unterricht) müssen Schüler jedoch mindestens 14 Jahre alt und Tutoren mindestens 18 Jahre alt sein. Sofern ein Nutzer das jeweilige Mindestalter noch nicht erreicht hat, erfordert die Nutzung der Plattform die vorherige Zustimmung des gesetzlichen Vertreters des Nutzers.

3.5.GoStudent wird dem Schüler den Zugang zur Plattform durch die Übermittlung von Zugangsdaten an die vom Schüler bekanntgegebene Mobiltelefonnummer bereitstellen und ein persönliches Benutzerkonto anlegen. Beim Erwerb von Guthaben für die kostenpflichtigen Angebote auf der Plattform hat der Schüler eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter der dem Schüler Schriftstücke wie beispielsweise Rechnungen oder Bestätigungen übermittelt werden können. Sofern sich diese E-Mail-Adresse ändert, muss der Schüler GoStudent davon unverzüglich unter Angabe der neuen E-Mail-Adresse an info@gostudent.at benachrichtigen.

4.ERWERB VON GUTHABEN FÜR VIDEO UNTERRICHT

4.1.Voraussetzung für die Nutzung von Video-Unterricht auf der Plattform durch den Schüler ist der Erwerb von Guthaben. Guthaben für Video-Unterricht kann in unterschiedlichem Umfang und zu unterschiedlichen, jeweils auf der Plattform ausgewiesenen Preisen, erworben werden. GoStudent kann auch kostenlose Angebote zum Test von Video-Unterricht anbieten.

4.2.Wenn der Schüler auf der Plattform den Button "Jetzt kostenpflichtig bestellen" klickt, gibt er gegenüber GoStudent ein verbindliches Angebot zum Kauf des entsprechenden Guthabens und somit ein Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages ab (der "Guthabenkauf"). Die Annahme des Guthabenkaufs erfolgt durch Versendung einer Bestätigungsnachricht von GoStudent an den Schüler.

4.3.Vor dem Abschluss des Guthabenkaufs erhält der Schüler die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen und bei Bedarf zu ändern.

4.4.GoStudent unterhält Händler-Konten (Merchant Accounts) bei externen Anbietern von Zahlungsdienstleistungen (zB PayPal, Visa, MasterCard, Paysafecard, Adyen), über die der Guthabenkauf abgewickelt wird. Der Schüler überweist die Zahlungen jeweils auf das Händler-Konto von GoStudent beim betreffenden Zahlungsdienstleister. Der Schüler erwirbt dadurch Guthaben für die Inanspruchnahme von Video-Unterricht auf der Plattform.

4.5.Gemäß § 7 Abs 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) wird dem Schüler mit der Bestätigung des Erwerbs von Guthaben eine Bestätigung des geschlossenen Guthabenkaufs auf einem dauerhaften Datenträger (zB als PDF-Dokument per E-Mail) verbunden mit den in § 4 Abs 1 FAGG genannten Informationen zur Verfügung gestellt.

5.RECHTE UND PFLICHTEN DER SCHÜLER

5.1.Die Beantwortung von Fragen im Hausaufgaben-Chat durch andere Schüler oder Tutoren erfolgt stets auf freiwilliger Basis, es besteht daher kein Anspruch auf Beantwortung von Fragen.

5.2.Für den Fall, dass mehrere Tutoren im Hausaufgaben-Chat die Fragen des Schülers beantworten, hat der Schüler die für ihn beste Antwort eines Tutors auszuwählen. Darüber hinaus kann er auch die zweitbeste und die drittbeste Antwort eines Tutors auswählen

5.3.Der Schüler erklärt sich damit einverstanden, dass GoStudent bei der Inanspruchnahme von Video-Unterricht auf der Plattform den beim Guthabenkauf vereinbarten Betrag pro Einheit vom Guthaben des Schülers abzieht.

5.4.Der Schüler hat die Möglichkeit, einen bereits mit einem Tutor vereinbarten Video-Unterricht bis 12 Stunden vor dem vereinbarten Beginn per E-Mail an info@gostudent.at oder im Support-Chat kostenfrei abzusagen. Im Fall einer Absage, die nach diesem Zeitpunkt erfolgt, behält sich GoStudent das Recht vor, eine Einheit Video-Unterricht vom Guthaben des Schülers abzuziehen.

5.5.Der Schüler verpflichtet sich, die ihm von GoStudent übermittelten Zugangsdaten geheim zu halten. Der Schüler ist für alle Aktivitäten, die von seinem Benutzerkonto ausgehen, selbst verantwortlich.

5.6.Der Schüler verpflichtet sich, GoStudent unverzüglich zu benachrichtigen, sobald der Verdacht einer unberechtigten Nutzung seines Benutzerkontos besteht. Liegt der Verdacht einer unberechtigten Nutzung eines Benutzerkontos vor oder verstößt ein Schüler gegen geltende gesetzliche Bestimmungen oder gegen diese AGB, so ist GoStudent berechtigt, das Benutzerkonto zu sperren.

6.INFORMATION ÜBER DIE RECHTE UND PFLICHTEN DER TUTOREN

6.1.Die Tutoren können angeben, in welchen Fachbereichen (Schulfächern) sie Fragen beantworten oder Video-Unterricht anbieten möchten. Wenn von Schülern Fragen im Hausaufgaben-Chat oder Anfragen für Video-Unterricht in einem relevanten Fachbereich über die Plattform eingehen, wird GoStudent die Tutoren benachrichtigen. Durch die Anmeldung als Tutor besteht jedoch keine Verpflichtung, auf Fragen von Schülern im Hausaufgaben-Chat oder auf Anfragen für Video-Unterricht zu reagieren.

6.2.Ein Schüler hat keinen Anspruch darauf, einen bestimmten Tutor zur bestimmten Zeiten für den Video-Unterricht zu buchen. Die Verfügbarkeit von Tutoren richtet sich ausschließlich nach den von ihnen selbst auf der Plattform angegebenen Zeiten.

6.3.Zwischen den Tutoren und GoStudent besteht kein Arbeits- oder freies Dienstverhältnis. Die Tutoren sind gegenüber GoStudent weisungsfrei und agieren bei der Beantwortung von Fragen im Hausaufgaben-Chat bzw bei der Abhaltung von Video-Unterricht eigenverantwortlich und selbstständig. Sie sind außerdem nicht zur rechtsgeschäftlichen Vertretung von GoStudent berechtigt.

7.NUTZUNG DER PLATTFORM

7.1.GoStudent stellt die Plattform grundsätzlich 24 Stunden und 7 Tage pro Woche zur Nutzung zur Verfügung. Nach aktuellem Stand der Technik existiert allerdings kein Verfahren, das die Fehlerfreiheit von Software garantieren kann. GoStudent übernimmt daher keine Gewähr, dass die der Plattform zugrundeliegende Software vollständig fehlerfrei ist und es zu keinen Ausfällen der Plattform kommen wird. Außerdem kann die Plattform aufgrund der Durchführung von Wartungsarbeiten zeitweilig nicht zur Verfügung stehen. Planmäßige Wartungsarbeiten wird GoStudent zeitgerecht auf der Plattform ankündigen. GoStudent ist jedoch nicht zu Updates der Plattform verpflichtet.

7.2.Die Plattform und die zugrundeliegende Software sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch GoStudent über das eingeräumte Nutzungsrecht hinaus weder benutzt noch verändert werden. Ebenso sind das Design der Plattform und insbesondere auf die Plattform eingestellte Inhalte (zB Datenbanken, Fotos, Bilder, Logos, Videos, Texte, Grafiken usw) urheberrechtlich geschützt, beziehungsweise unterliegen anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums und stehen, soweit nicht anders gekennzeichnet, GoStudent zu.

7.3.GoStudent kann die Plattform interaktiv gestalten. Schüler und Tutoren erhalten so die Möglichkeit, sich wechselseitig zu beurteilen und eigene Beiträge zu verfassen. GoStudent überprüft nicht, ob die Beurteilungen möglicherweise unbegründet oder irreführend sind. Die Schüler verpflichten sich, in den Beurteilungen ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die gesetzlichen Vorschriften und diese AGB zu beachten. Die Wiedergabe personenbezogener Daten ist Schülern nur mit ausdrücklicher Genehmigung der betreffenden Person gestattet.

7.4.GoStudent behält sich das Recht vor, Beurteilungen oder andere Inhalte ganz oder teilweise zu löschen, insbesondere wenn diese unzulässige Inhalte enthalten.

7.5.Der Schüler nimmt ausdrücklich zur Kenntnis und stimmt zu, dass insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, das Verbreiten der folgenden Inhalte über die Plattform untersagt ist:

a).rassistische, pornografische, obszöne, beleidigende, vulgäre, Gewalt verherrlichende oder verharmlosende und sittenwidrige Inhalte;

b).beleidigende, verletzende Äußerungen oder Drohungen gegen andere Nutzer oder Dritte;

c).Inhalte, die Kinder oder Jugendliche in ihrer Entwicklung oder Erziehung beeinträchtigen oder gefährden oder die Menschenwürde oder sonstige geschützte Rechtsgüter verletzen;

d).Inhalte, die Andere zu strafbaren oder sonst sittenwidrigen Handlungen bewegen können;

e).kopierte Inhalte, an denen der Tutor keine Rechte hat bzw die von anderen Nutzern bereitgestellt wurden;

f).Inhalte, die ein Sicherheitsrisiko darstellen, wie beispielsweise Viren;

g).Versand von unerwünschten Werbe-E-Mails, Junk-E-Mails, sonstigen unverlangten Mitteilungen, sog Mailbomben etc an andere Nutzer oder Dritte oder Setzen von Links zu Drittseiten zu Vertriebszwecken.

7.6.Der Schüler gewährt GoStudent das unentgeltliche, nicht ausschließliche, zeitlich unbefristete und räumlich uneingeschränkte Recht, in die Plattform eingestellte Bewertungen, Fotos, Grafiken, Texte, Audionachrichten und Videos zur Bereitstellung auf der Plattform und zur Bewerbung der Plattform zu verwenden, zu bearbeiten, zu vervielfältigen und zu verbreiten.

7.7.Die Anwendung von Tools zur Datenanalyse auf die Inhalte der Plattform ist nicht gestattet.

7.8.GoStudent ist jederzeit berechtigt, die auf der Plattform angebotenen Leistungen ohne Angabe von Gründen einzuschränken oder ganz einzustellen. Wesentliche Änderungen oder Einschränkungen der angebotenen Leistungen werden rechtzeitig auf der Plattform bekannt gemacht.

7.9.Eine Einschränkung oder Einstellung der angebotenen Leistungen durch GoStudent bewirkt keine Änderung dieser AGB. Eine Änderung der AGB durch GoStudent kann nur ausdrücklich gemäß dem in Punkt 1.4 vorgesehenen Prozedere erfolgen.

8.GEWÄHRLEISTUNG

8.1.Im Verhältnis zwischen dem Schüler und GoStudent gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

8.2.Wenn ein Tutor einen Tutorenvertrag gar nicht oder nur schlecht erfüllt hat (zB Nichterscheinen oder Zuspätkommen des Tutors, fehlende fachliche Kompetenz, unangemessener Umgang mit dem Schüler), kann der Schüler eine begründete Beschwerde an info@gostudent.at richten. GoStudent kann in diesen Fällen die Qualität des Video-Unterrichts überprüfen und zunächst versuchen, zwischen dem Schüler und dem Tutor zu vermitteln. Der Schüler und der Tutor sind schon jetzt damit einverstanden, dass GoStudent über das Bestehen und die Höhe eines etwaigen Anspruchs auf Guthabenrückerstattung entscheidet.

8.3.Erachtet GoStudent die Beschwerde des Schülers für berechtigt, erhält der Schüler das Guthaben für eine Einheit Video-Unterricht auf seinem Guthabenkonto gutgeschrieben und dem Tutor wird ein allenfalls für die Einheit bereits auf das Guthabenkonto des Tutors gebuchtes Guthaben wieder abgezogen.

9.HAFTUNG

9.1.GoStudent haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur, wenn ein Schaden durch GoStudent grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde. Die Haftung von GoStudent für leichte Fahrlässigkeit ist – ausgenommen für Personenschäden – ausgeschlossen.

9.2.GoStudent übernimmt keine Haftung für die Erfüllung vertraglicher und sonstiger Pflichten der Tutoren gegenüber den Schülern. Insbesondere haftet GoStudent nicht für die Verfügbarkeit der Tutoren oder für etwaige Schäden des Schülers oder des Tutors, die sich im Zusammenhang mit der Durchführung eines Tutorenvertrags ergeben. Hinsichtlich der Rückerstattung des für eine Einheit Video-Unterricht verbrauchten Guthabens hat ein Schüler gemäß Punkt 8.2 vorzugehen. Alle darüber hinausgehenden Ansprüche sind direkt gegenüber dem jeweiligen Tutor geltend zu machen.

9.3.GoStudent haftet nicht für die von Schülern oder Tutoren auf der Plattform zur Verfügung gestellten Inhalte oder den Inhalt von Websites, zu denen GoStudent einen Link hergestellt hat. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche GoStudent verwiesen hat. Der Schüler ist daher alleine dafür verantwortlich, Inhalte von anderen Nutzern kritisch zu prüfen und in eigener Verantwortung zu beurteilen.

10.HAFTUNGSFREISTELLUNG DURCH DEN SCHÜLER

10.1.Der Schüler verpflichtet sich, GoStudent gegen Ansprüche anderer Nutzer oder Dritter freizustellen, die andere Nutzer oder Dritte gegen GoStudent wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Schüler auf der Plattform eingestellten Inhalte geltend machen.

10.2.Die vorstehenden Pflichten gelten nicht, soweit der Schüler die betreffende Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

11.WIDERRUFSRECHT FÜR SCHÜLER

11.1.Für den Fall, dass ein Schüler Guthaben auf der Plattform erwirbt, steht ihm gegenüber GoStudent das nachfolgende Widerrufsrecht zu.

11.2.Der Schüler hat das Recht, ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

11.3.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

11.4.Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Schüler GoStudent den Widerruf des Vertrages mittels einer eindeutigen Erklärung (zB mittels eines mit der Post an GoStudent versandten Briefes oder E-Mail) bekanntgeben. Der Schüler kann dafür das Muster-Widerrufsformular auf der Plattform unter folgendem Link herunterladen, ausfüllen und übermitteln oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden. Macht der Schüler von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird GoStudent ihm unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

11.5.Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, wenn der Schüler die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

11.6.Folgen des Widerrufs: Wenn der Schüler den Vertrag widerruft, hat GoStudent ihm alle Zahlungen, die GoStudent unter diesem Vertrag von ihm erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei GoStudent eingegangen ist. GoStudent verwendet für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Schüler beim ursprünglichen Kauf des Guthabens eingesetzt hat.

11.7.Ausnahme vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht entfällt, soweit Guthaben bereits zur Bezahlung von Video-Unterricht verwendet wurde. Sämtliche Erklärungen können an die folgenden Kontaktdaten gesendet werden: GoStudent GmbH, An der Oberen Alten Donau 193, 1220 Wien oder per E-Mail an info@gostudent.at

12.VERTRAGSDAUER / KÜNDIGUNG

12.1.Nach Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses kann der Schüler den Vertrag über den Guthabenkauf nicht mehr auflösen und den für den Erwerb von Guthaben bezahlten Betrag auch nicht mehr von GoStudent zurückfordern. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages über den Guthabenkauf bleibt davon unberührt. Im Fall einer außerordentlichen Kündigung kann der Schüler den für den Erwerb von Guthaben bezahlten Betrag von GoStudent zurückfordern.

13.ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND

13.1.Diese AGB und sämtliche weitere Vereinbarungen mit GoStudent unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisnormen des internationalen Privatrechts. Diese Rechtswahl gilt nur, soweit einem Schüler hierdurch nicht der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

13.2.Für sämtliche von einem Schüler gegen GoStudent, wegen Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, erhobenen Klagen, ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Hiervon unberührt bleibt das Recht des Schülers an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu klagen. Für alle gegen einen Schüler, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, wegen Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis erhobenen Klagen, ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Schüler seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Schüler, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

14.SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1.Im Fall von Widersprüchen zwischen diesen AGB und abweichenden schriftlichen Vereinbarungen zwischen einem Schüler und GoStudent gehen die Bestimmungen der abweichenden Vereinbarungen diesen AGB vor.

14.2.Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, so wird dadurch der übrige Inhalt der AGB nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die rechtlich Bestand hat und dem Willen des Schülers und jenem von GoStudent wirtschaftlich am nächsten kommt.

14.3.Als "Dritter" im Sinn dieser AGB gilt jede natürliche oder juristische Person, die von der als Schüler registrierten Person und von GoStudent verschieden ist, selbst wenn zu einer solchen Person rechtliche und/oder wirtschaftliche Beziehungen bestehen sollten.

14.4.Mangels abweichender Regelung in diesen AGB dürfen weder ein Schüler noch GoStudent die Bestimmungen und Rechte aus diesen AGB ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weitergeben oder abtreten.