Наши правила оказания услуг

Правила оказания услуг

для

GoStudent GmbH

Для репетиторов

(далее "Правила оказания услуг")

  1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

      1.1 Компания GoStudent GmbH, со штаб-квартирой в Вене, зарегистрированная в торговом реестре Коммерческого суда Вены под номером FN 447118 b (далее GoStudent ), предоставляет онлайн-платформу для услуг репетиторства (далее Платформа) в доменах gostudent.at, gostudent.de, gostudent.ch и gostudent.org , а также в приложении.
      1.2 Данные Правила и Условия распространяются на всех лиц зарегистрированных на платформе в качестве Пользователей (далее “Пользователь”). Они регулируют права и обязанности Пользователей при посещении платформы и при использовании предлагаемых на ней функций и услуг. Если процесс регистрации не будет успешно завершен, лицо не сможет предлагать репетиторские услуги через платформу.
      1.3 Настоящие Правила оказания услуг применимы исключительно к использованию платформы в качестве Пользователя. Любые дополнительные Правила оказания услуг не являются частью деловых отношений между Пользователем и GoStudent, даже если они не были отдельно опровергнуты. Отличающиеся, противоречащие или дополнительные Правила оказания услуг действительны только в том случае, если компания GoStudent согласилась с ними в письменной форме.
      1.4 GoStudent может изменить положения настоящих Правил оказания услуг в любое время без указания причин. Такие изменения будут размещены на платформе. Если Пользователь продолжает использовать Платформу после того, как узнал об измененных Правилах оказания услуг, их изменения считаются принятыми пользователем.
      1.5 Информация о защите персональных данных Пользователя доступна в политике конфиденциальности на Платформе в разделе https://www.gostudent.org/ru/politika-confidrutsialnosti

  2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА, ОПИСАНИЕ УСЛУГИ

      2.1 Репетиторы платформы и лица, зарегистрированные в качестве пользователей (далее именуемые Пользователь ), могут устраивать онлайн-видеоуроки (далее именуемые видеоуроки ) на платформе.
      2.2. Если Репетитор и Пользователь договариваются о проведении видеоуроков, договор об этом заключается непосредственно между Репетитором и Пользователем (далее Контракт с Репетитором). Репетитор получит от GoStudent подтверждение о заключении репетиторского контракта.
      2.3 GoStudent управляет платформой и заключает от имени репетиторов контракты для пользователей платформы. Кроме того, GoStudent предлагает определенные услуги в рамках регистрации пользователей. Однако GoStudent сам не является стороной в договорах о репетиторстве, заключенных между пользователями и репетиторами.
      2.4 GoStudent может также предоставлять другие услуги через Платформу (например, чат с домашним заданием или бесплатный пробный урок для тестирования видеоуроков), за которые Репетитор может получить бонусы при определенных условиях. Однако GoStudent не обязан делать такие предложения доступными или предлагать за них бонусы.

  3. РЕГИСТРАЦИЯ, СОГЛАСИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ

      3.1 Для использования Платформы требуется соответствующая регистрация. В процессе регистрации на Платформе Репетитор соглашается с действительностью данных Правил оказания услуг. Использование Платформы в качестве репетитора или пользователя предназначено только для зарегистрированных лиц. Регистрация бесплатна.
      3.2 В процессе регистрации Репетитор должен предоставить полностью достоверную информацию и немедленно обновить ее в случае любых изменений.
      3.3 Не существует права на регистрацию на Платформе. GoStudent оставляет за собой право отказать в регистрации человека в качестве Репетитора без указания причин или исключить уже зарегистрированных пользователей из использования Платформы без объяснения причин. Для урегулирования и выплаты средств, полученного Репетитором на Платформе, Репетитор должен предоставить GoStudent банковсковские реквизиты в кредитном учреждении в зоне SEPA; это необходимо сделать в любом случае в течение 7 дней с момента письменного запроса GoStudent (также по электронной почте).
      3.4 Регистрация на Платформе возможна независимо от возраста. Однако для использования платных услуг (видеоуроков) через Платформу Пользователи должны быть не моложе 14 лет, а Репетиторы - не моложе 18 лет. Если Пользователь или Репетитор еще не достигли соответствующего минимального возраста, требуется предварительное согласие их законного представителя.
      3.5 GoStudent предоставит Репетитору доступ к Платформе, передав данные доступа на номер мобильного телефона, предоставленный Репетитором, и создаст личную учетную запись репетитора. В связи с этим Репетитор обязан предоставить GoStudent ([email protected]) адрес электронной почты, на который Репетитору можно отправить документы. Если этот адрес электронной почты изменится, Репетитор должен немедленно уведомить GoStudent, указав новый адрес электронной почты.

  4. НАЗНАЧЕНИЕ GOSTUDENT ПОСРЕДНИКОМ

      4.1 Репетитор настоящим поручает GoStudent представлять предметные знания, которые репетиторы предлагают на Платформе, и давать репетиторам возможность заключать репетиторские контракты через Платформу. Однако GoStudent не может гарантировать, что контракты с репетиторами действительно заключены.
      4.2 GoStudent имеет право принимать платежи от имени и за счет Репетиторов.

  5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РЕПЕТИТОРА

      5.1 Во время регистрации репетиторы указывают, по каким предметным областям (например, школьным предметам) они хотели бы предложить видеоуроки. Если запросы на видеоуроки в соответствующей предметной области получены от пользователей через платформу, GoStudent может уведомить репетитора; однако это не обязательно. С другой стороны, Репетитор не обязан отвечать на запросы на видеоуроки.
      5.2 Между репетитором и GoStudent не существует отношений по найму или внештатной работе. Репетиторы не подчиняются инструкциям GoStudent и действуют независимо при проведении видеоуроков. Они также не уполномочены представлять GoStudent в юридических сделках.
      5.3 Контракты с репетитором заключаются между репетитором и пользователем с учетом соответствующих положений Правил оказания услуг.
      5.4. Пользователи могут заключить договор с репетитором, купив кредиты на видеоуроки через платформу. Кредиты на видеоуроки могут быть приобретены в виде часовых пакетов. Кредит на часы, которые еще открыты, также может быть аннулирован, если весь пакет не будет использован в течение определенного периода времени. Кроме того, репетиторский контракт может быть автоматически продлен по истечении оговоренного срока, если пользователь своевременно не возразит против этого до окончания срока. Использование платформы репетиторами требует согласования тарифов на уроки, указанные на платформе. Текущие цены на уроки публикуются на платформе; с утверждением настоящих условий эти тарифы считаются согласованными между репетитором и GoStudent. GoStudent оставляет за собой право в любое время изменять тарифы приобретаемых кредитов (пакетов) и выплачиваемых комиссий. Такие изменения распространяются только на уроки / пакеты, которые предоставляются после такого изменения.
      5.5 Обработка платежей Репетитору осуществляется GoStudent. Если не согласовано иное, после проведения видеоурока Репетитору будут зачислены средства за этот урок, который будет выплачен на его кредитный счет (в соответствии с пунктом 6.2).
      5.6 Репетитор платит GoStudent комиссию за каждый репетиторский контракт. Претензия на комиссию возникает при заключении репетиторского контракта. Выплата комиссии GoStudent (путем удержания средств) производится следующим образом: если Пользователь полностью оплачивает соответственно полученный купон (пакет) при заключении репетиторского договора, комиссия также подлежит немедленной оплате GoStudent в полном объеме; если Пользователь оплачивает соответствующий полученный купон (пакет) в рассрочку; комиссия также подлежит уплате в частичном размере (пропорционально) GoStudent (во время соответствующей оплаты Пользователем). GoStudent имеет право удерживать комиссионные, причитающиеся Репетитору, из платежей Пользователя (или их баланса купонов).
      5.7 После проведения видеоурока GoStudent списывает средства со счета Пользователя и перечисляет репетитору средства за вычетом комиссии. GoStudent также может вычитать купоны из учетной записи пользователя и переводить купоны за вычетом комиссии Репетитору при условии, что Пользователь не перенес или не отменил урок своевременно или не явилсядля него. Комиссия, выплачиваемая GoStudent Репетитором в этом случае, также может отличаться от комиссии, выплачиваемой при проведении видеоурока.
      5.8 Если срок действия пользовательских кредитов истекает из-за того, что они не были использованы в течение указанного периода времени, GoStudent имеет право на весь срок истекшего кредита в качестве специальной комиссии. 5.9 Текущие комиссии должны быть указаны на Платформе или иным образом доведены до сведения Репетитора.
      5.10 Если у пользователя есть требование о возврате средств в отношении полученного, но еще не использованного купона по контракту с репетитором, (пропорциональная) комиссия также аннулируется соответственно (задним числом) с погашением. В этом случае репетитору будут выданы соответствующие средства после уже выставленных комиссионных.
      5.11 Если Репетитор заключил с Пользователем репетиторский контракт, он обязан его выполнить, уделяя особое внимание своевременному проведению видеоурока. Прекращение договора репетитора возможно только на основании обязательного юридического права отзыва или с согласия Пользователя. Если действия репетитора негативно повлияли на Платформу, репетитор может понести штрафные санкции в сторону GoStudent из-за нарушения Репетитором обязательств, вытекающих из репетиторского контракта.
      5.12 Репетитор обязуется соблюдать правовые положения, применимые к выполнению репетиторского контракта в каждом случае, и, в частности, гарантировать, что при размещении контента на Платформе, репетитор имеет соответствующие права на использование и предоставление контента не нарушает закон. правила, моральные нормы и / или права третьих лиц (например, авторское право, личные права и права на товарные знаки).
      5.13 Репетитор прямо признает и соглашается с тем, что любое повторное использование учебных материалов, материалов и ответов других Репетиторов (например, в чате с домашними заданиями) запрещено.
      5.14 Репетитор обязуется сохранять конфиденциальность данных доступа к Платформе, предоставленных GoStudent. Репетитор несет ответственность за все действия, исходящие от его учетной записи. 5.15 Репетитор обязуется немедленно уведомить GoStudent, если есть какие-либо подозрения в несанкционированном использовании их учетной записи. Если есть подозрения в несанкционированном использовании учетной записи репетитора или если репетитор нарушает применимые правовые нормы или настоящие Правила оказания услуг, GoStudent оставляет за собой право заблокировать учетную запись репетитора и впоследствии удалить ее.

  6. КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ / РАСЧЕТ

      6.1. После того, как Репетитор успешно зарегистрировался на Платформе, для него создается кредитный счет ( кредитный счет), на который зачисляются средства, полученные Репетитором посредством проведения видеоуроков или предоставления дополнительных услуг. По остатку средств проценты не выплачиваются.
      6.2. Репетитор может просмотреть текущий баланс своего кредитного счета в своем аккаунте пользователя. Репетитор может запросить выплату, начиная с 8.300 ₽, при этом всегда выплачивается весь остаток на кредитном счете. Выплаты репетитору производятся раз в месяц следующего за месяцем, в котором репетитор запросил оплату. Это будет происходить в форме безналичного перевода на последний указанный банковский счет Репетитора.
      6.3. Если контракт между GoStudent и Репетитором расторгается, любые средства, которые еще не были выплачены, подлежат выплате Репетитору в конце следующего календарного месяца.
      6.4. Любые налоги и сборы, связанные с выплатой кредитного баланса (например, подоходный налог, НДС, отчисления на социальное страхование), должны декларироваться и уплачиваться репетитором самостоятельно. Репетитор обязуется полностью обезопасить GoStudent от ответственности в этом отношении.
      6.5. У GoStudent есть счета у внешних поставщиков платежных услуг (например, Stripe, PayPal, Visa, MasterCard, Paysafecard, Adyen). Репетитор получает платежи банковским переводом со счета GoStudent через соответствующего поставщика платежных услуг.

  7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ

      7.1 GoStudent сделает Платформу доступной для использования круглосуточно и без выходных. Однако не существует гарантии безошибочности программного обеспечения в зависимости от текущего состояния технологий. Таким образом, GoStudent не гарантирует, что программное обеспечение, на котором основана Платформа, не содержит ошибок и что платформа не будет технически недоступна. Платформа может быть временно недоступна из-за работ по техническому обслуживанию. GoStudent своевременно сообщит о плановых работах по техническому обслуживанию Платформы. Однако у GoStudent нет обязательства обновлять Платформу.
      7.2 Платформа и лежащее в основе программное обеспечение защищены авторским правом и не могут использоваться или изменяться за пределами согласованных прав использования без предварительного письменного согласия GoStudent. Аналогичным образом, дизайн Платформы и, в частности, контент, размещенный на Платформе (например, базы данных, фотографии, изображения, логотипы, видео, тексты, графика и т. д.), защищены авторским правом или регулируются другими законами о защите интеллектуальной собственности и , если не указано иное, GoStudent имеет право на этот контент.
      7.3 GoStudent может сделать платформу интерактивной. Это дает пользователям и репетиторам возможность проверять друг друга и писать собственные комментарии. GoStudent не проверяет, являются ли отзывы потенциально необоснованными или вводящими в заблуждение. Репетиторы могут делиться личными данными только с разрешения заинтересованного лица.
      7.4 GoStudent оставляет за собой право удалять отзывы или другой контент полностью или частично, особенно если это незаконный контент.
      7.5 Репетитор прямо признает и соглашается с тем, что, в частности, но не исключительно, распространение следующего контента через Платформу запрещено: a. расистского, порнографического, непристойного, оскорбительного, вульгарного, насильственного, принижающего и аморального содержания; b. оскорбительные комментарии или угрозы в адрес других пользователей, репетиторов или третьих лиц; c. контент, который наносит вред детям или молодым людям или ставит под угрозу их развитие или воспитание или нарушает человеческое достоинство или другие охраняемые законом интересы; d. контент, который может привести к преступным или аморальным действиям; e. скопированный контент, на который Репетитор не имеет прав или который был предоставлен другими зарегистрированными лицами; f. контент, представляющий угрозу безопасности, например вирусы; g. отправка нежелательных рекламных писем, спама, других несодержательных сообщений другим пользователям, репетиторам или третьим лицам или распространение ссылок на сторонние страницы.
      7.6 Репетитор предоставляет GoStudent бесплатное, неисключительное, бессрочное и неограниченное право использовать, редактировать, копировать и распространять отзывы, фотографии, графику, тексты, аудиосообщения и видео, размещенные на Платформе, для предоставления на Платформе и для рекламы Платформы.
      7.7 Использование инструментов для анализа данных контента Платформы не допускается.
      7.8 GoStudent имеет право в любое время ограничить или полностью прекратить предоставление услуг, предлагаемых через Платформу, без указания причин. О значительных изменениях или ограничениях предлагаемых услуг будет заблаговременно сообщено на Платформе.
      7.9 Ограничение или прекращение услуг, предлагаемых GoStudent, не изменяет настоящие Правила оказания услуг. GoStudent может изменять Правила оказания услуг только в соответствии с процедурой, изложенной в Разделе 1.4.

  8. ГАРАНТИЯ, ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА С РЕПЕТИТОРОМ

      8.1 Отношения между Репетитором и GoStudent регулируются положениями установленной законом гарантии.
      8.2 Если Репетитор не выполнил или только частично выполнил контракт репетитора (например, провел только отдельные уроки) или выполнил его плохо (примеры: неявка или опоздание на занятие, отсутствие профессиональной компетенции, ненадлежащее обращение с Пользователем), Пользователь может подать обоснованную жалобу на [email protected] В таких случаях GoStudent может проверить качество видеоурока и попытаться стать посредником между Пользователем и Репетитором. Пользователь и Репетитор соглашаются с тем, что GoStudent будет иметь последнее слово в отношении подачи любого требования о возмещении средств. Если GoStudent сочтет жалобу пользователя обоснованной, средства за единицу видеоуроков будут зачислены на кредитный счет пользователя, а любые средства, уже переведенные на кредитный счет репетитора для оплаты урока, будут вычтены из кредитного баланса репетитора. Если на этот момент времени у Репетитора отсутствуют средства на балансе, GoStudent имеет право запросить эти средства позже (через банковский счет или наличными средствами).
      8.3 В случае серьезных нарушений Репетитора или невыполнения репетиторского договора, по запросу Пользователя должна быть предпринята попытка найти замену Репетитора для Пользователя. Если репетитор на замену найден, контракт с репетитором переходит к замещающему репетитору. Репетитор должен согласиться на такую замену контракта. Замещающий репетитор может впоследствии заработать средства, проводя видеоуроки в соответствии с условиями, согласованными с первоначальным репетитором; они также должны будут выплатить GoStudent комиссию за контракт с репетитором, который они приняли (за предоставленные уроки). Если не удается найти заменяющего репетитора или если Пользователь не желает его искать, он имеет право расторгнуть договор с репетитором.

  9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

      9.1 GoStudent несет ответственность, независимо от юридических оснований, только если ущерб был причинен через GoStudent в результате грубой небрежности или умысла. Ответственность GoStudent за незначительную небрежность исключена, за исключением травм.
      9.2 GoStudent не несет ответственности за выполнение договорных или иных обязательств Репетиторов перед Пользователями. В частности, GoStudent не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Репетитором в связи с выполнением репетиторского контракта. Все претензии сверх этого следует предъявлять непосредственно соответствующему пользователю.
      9.3 GoStudent не несет ответственности за контент, предоставляемый Пользователями или наставниками на Платформе, или контент веб-сайтов, на которые есть ссылка на GoStudent. За незаконный, неправильный или неполный контент и особенно за ущерб, возникший в результате использования или неиспользования такой информации, ответственность несет исключительно владелец сайта, на который ссылается GoStudent. Таким образом, Репетитор несет полную ответственность за критический анализ и оценку содержания других пользователей и репетиторов.

  10. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РЕПЕТИТОРОМ

      10.1 Репетитор обязуется освободить GoStudent от ответственности и полностью обезопасить GoStudent, если GoStudent несет ответственность перед репетиторами за претензии, вытекающие из контрактов с репетиторами или со стороны других пользователей, репетиторов или третьих лиц по гражданским или уголовным, судебным или внесудебным искам, возникающим в связи с контентом, размещенным пользователем.на платформе. От возмещения (в т.ч.) штрафов, убытков и всех расходов на юридическую защиту репетитор также освобождает GoStudent.

  11. ПРАВО АННУЛИРОВАНИЯ ДОГОВОРА ДЛЯ РЕПЕТИТОРОВ

      11.1 В случае, если Репетитор зарегистрирован на Платформе как потребитель в значении Австрийского Закона о защите прав потребителей, Репетитор имеет следующее право аннулирования договора. 11.2 Репетитор имеет право расторгнуть договор без указания причин. Срок аннулирования - 14 дней со дня заключения договора. 11.3 Чтобы воспользоваться правом аннулирования, Репетитор должен уведомить GoStudent об аннулировании четким заявлением (например по email или письмом). Для этого Репетитор может загрузить, заполнить и передать образец формы аннулирования на Платформе по следующей ссылке здесь здесь или в другой четкой форме аннулирования. Если Репетитор воспользуется этой возможностью, GoStudent немедленно отправит Репетитору подтверждение о получении такого аннулирования. 11.4 Для соблюдения срока аннулирования, Репетитору достаточно отправить уведомление об использовании права на аннулирование до окончания периода аннулирования. 11.5 Все заявления необходимо отправлять по следующему адресу: GoStudent GmbH, Ernst-Melchior-Gasse 20, 1020 Вена или по электронной почте [email protected]

  12. СРОК ДЕЙСТВИЯ / РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

      12.1 Договорные отношения между GoStudent и соответствующим Репетитором в отношении использования Платформы начинаются с успешной регистрации Репетитора на Платформе. И Репетитор, и GoStudent имеют право прекратить эти договорные отношения (в отношении использования Платформы) в любое время с немедленным вступлением в силу, и в этом случае регистрация в качестве Репетитора должна быть удалена. Однако GoStudent по-прежнему сможет упорядоченно обрабатывать текущие контракты с репетиторами.

  13. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, ЮРИСДИКЦИЯ

      13.1 Настоящие правила оказания услуг и все дальнейшие соглашения с GoStudent регулируются исключительно австрийским законодательством, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров и ссылочных норм международного частного права. Этот выбор закона применяется поскольку он не лишает Репетитора защиты, предоставляемой обязательными положениями закона государства, в котором он обычно проживает.
      13.2 Компетентный суд в Вене несет ответственность за все судебные иски, возбужденные против GoStudent Репетитором в связи со спорами, возникающими из договорных отношений. Это не влияет на право Репетитора подать иск в любом другом месте юрисдикции. Для всех судебных исков, возбужденных против Репетиторая, который проживает или пребывает в Австрии, в т.ч. по работе, по спорам, возникающим из договорных отношений, один из судов, в округе которого Репетитор проживает или пребывает, в т.ч. по работе, должны быть компетентными. Для Репетиторов, которые не проживали в Австрии на момент заключения договора, применяются установленные законом юрисдикции.

  14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

      14.1 В случае противоречий между настоящими Правилами оказания услуг и различными письменными соглашениями между Пользователем и GoStudent, письменные соглашения имеют преимущественную силу перед настоящими Правилами оказания услуг.
      14.2 Если отдельные положения настоящих Правил оказания услуг становятся недействительными, это не повлияет на остальное содержание Правил оказания услуг. Недействительное положение должно быть заменено положением, которое имеет юридическую силу и наиболее близко соответствует экономическим целям Пользователя и GoStudent.
      14.3 Третье лицо в значении настоящих Правил оказания услуг - это любое физическое или юридическое лицо, которое отличается от лица, зарегистрированного как Репетитор, и от GoStudent, даже если с таким лицом должны существовать юридические и / или экономические отношения.
      14.4 Если иное не оговорено в настоящих Правил оказания услуг, ни Репетитор, ни GoStudent не могут передавать или уступать Правила оказания услуг третьим лицам без письменного согласия другой стороны.